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士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

市场营销题库及参考答案

市场营销

题库及参考答案

1、市场：是指具有某种特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。

2、市场营销：是个人或集体通过创造并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会

和管理过程。

55、简述市场营销的功能

市场营销的功能分为四类：交换功能，物流功能，便利功能和示向功能。

（1）交换功能：包括购买和销售两个方面。除了实现产品所有权的转移外，购买的功能还包括购买决

策；销售的功能还包括寻找市场，销售促进，售后服务等决策。两者都离不开价格。

（2）物流功能：又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。物流功能的发挥是实现交换功能的必

要条件。

（3）便利功能：指便利交换，便利物流的功能，包括资金融通，风险承担，信息沟通，产品标准化和

愤激等。

（4）示向功能：指通过对市场的调查，研究，分析，描绘出消费需求对产品的预期，以及市场上的供

求态势，竞争状况等。

执行上述营销功能，可以创造出产品的时间效用，地点效用和占有效用，并有助于创造产品的形态效

用。

7、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成

一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。

90、试述市场营销组合及其特点。

市场营销组合，是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个

系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。

市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，

可以概括为四个基本变量（4P），即产品（product）、价格（price）、地点(place)和促销(promotion)。

产品代表企业提供给目标市场的货物和劳务的组合。价格代表顾客购买商品时的价格。地点代表企业使其

产品可进入和到达目标市场（或目标顾客）所进行的各种活动。促销代表企业宣传介绍其产品的优点和说

服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动。

特点：（1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”；（2）市场营销组合是一个复合结构；

（3）市场营销组合又是一个动态组合；（4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定

位战略设计、安排相应的市场营销组合。

3、市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者，生产消费者）的需要与欲望，

购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群（买主群）的市

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

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场分类过程。

56、简述消费者市场的细分依据及有效市场细分的条件

消费者市场细分是依据一定的细分变量来进行的。细分变量主要有地理变量，人口变量，心理变量和

行为变量等四类。

有效的市场细分应当考虑四个方面的条件：1）可衡量性，细分的市场必须是可以识别和衡量的；2）

殷实性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标；3）可进入性，细分的市场应是企业的营

销活动能够通达的市场，即是企业能够对顾客发生影响，产品能够展现在顾客面前的