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以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
团队管理的十大核心要点
1抛弃管理头衔,让自己成为一个优秀的教练
作为一个管理者,必需具备奉献精神,投入时间和精力来帮助
你的员工成就更好的自己。即为一个优秀的教练。
同时你也要知道,你是发起人,不是编曲人。提问时,不要只
给出答案,要拓展团队的思维能力,增强个人的主动性。
操作点:
1.1.定期和员工1v1沟通,充分关注每一个成员
1.2.沟通时候,倾向积极倾听提出开放性问题,以促进团队成
员自己的洞察力【比如问怎么做?你什么办法?你觉得如何
好?鼓励发散性思维】
1.3.并对员工提供具体和及时的反馈。
1.4.保持一颗向学的心,对自己有正确的评估,以他人之长补
己之短。
在这里,就需要管理者提升自己的判断能力,逻辑思维能力,
还有分析能力,并善于利用谈话来做管理工作。
2.赋权团队,不要微观管理
现在的年轻团队,没有人会喜欢被微观管理。授权员工能获得
更高的工作满意度和组织承诺,同时可以激发年轻团队该有的
活跃性质。同时这可以减少人员流动,提高绩效和积极性。
对一个长久发展的团队而言,这非常重要。
所以当你放手时,每个人都会赢。
英雄者,胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志者也。——《三国演义》
操作点:
2.1.不要微观管理,支持提出新想法的员工,把工作委托给
团队。
2.2.给予团队成员提供建议的自由。让员工可以随意讨论,要
知道适时介入并提供建议,避免发生失败。
2.3.信任团队,给团队成员不要过于频繁检查任务进度的权
利。避免微观管理有助于在团队中建立信任和责任文化。
2.4.最有效的管理者通常意识到他们是在为团队工作,而不
是让团队为自己服务。
在这个过程中,管理者必须大度,接受超越伯乐的精神,客
观地吸收各方面的意见。同时促进员工的进取精神,促使员工
不断改进工作,分析问题,开发新的工作模式。最终的考验是
管理者雇佣员工的能力。
3.创造一个包容的团队环境。专注于成功和快乐。
管理者的个人成就感往往是团队努力的结果。
作为获胜团队的一员,员工会从中获得巨大的快乐。因此,
最好的管理者促进团队精神和相互依赖。
切勿出现争强好胜心理,你的团队赢就是你赢,一定不要和员
工抢功劳。
思想上关心员工,精神上鼓励员工,工作上爱护员工,生活上
体恤员工,把员工当一个朋友来相处,了解他们工作之外的生
活,并让你团队的新员工感到受欢迎,帮助他们度过过渡期。
4.有效、效率导向和结果导向。
不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。——《韩非子》
认真对待员工的工作效率,为他们提供高效的工具,将流程环
节数量降至最低。
作为一个管理者,更应该像楷模。当你不努力为目标去奋斗,
你也没有办法感染员工这样做,所以要保持高效率的工作状
态,重视每件事情最后是不是可以达到最好的结果。
5.善于沟通倾听并分享信息
在团队管理中,沟通最大的问题就在于产生了沟通已经发
生,结果很明确的错觉。这也是我经常犯的错误,原因很多。
一方面是员工总结能力不怎么样,最大的问题是不够耐心,什
么都不听,多问。结果就是我没有完全理解员工的诉求。
倾听永远是一门艺术,因为员工在沟通的时候,一定要在听
完之后总结自己的诉求。
——你刚刚说的问题,是不是……我有没有理解到位呢?
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