2025年热电有限责任公司机构设置及职能职责.pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

XXXX热电有限责任公司机构设置及职

能职责

第一章城区供热中心经理工作职责

一、主持城区供热中心的全面工作，是城区供热中心总

体安全生产与管理工作第一责任人。

二、根据公司工作要求，领导制定城区供热中心工作计

划及各项内部管理制度，督促各部门认真制定每周、月、季

度、年度计划并检查落实。

三、负责组织对各部门工作质量进行检查、监督和考核，

负责绩效考评的认真落实。

四、贯彻政府对城市供热的方针政策，积极开展对外关

系协调。

五、负责对客户投诉等各类服务要求进行协调、检查与

督促。

六、掌握本单位收费、工程、热网检修、计量等各环节

情况，及时发现并解决存在的问题。

七、及时完成公司安排的其他工作。

第二章城区供热中心收费助理工作职责

一、在城区供热中心经理的领导下，全面负责公司热力

市场综合开发、热用户费用收缴等工作。

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

二、负责本部门职工的政治和业务学习，定期培训好员

工，提高员工的业务素质和思想觉悟。

三、及时编制每周、月、季、年度的热力市场开发、收

费计划，定期完成公司下达的收费指标及供汽、供热指标，

及时向总经理做出阶段性书面的热力市场经营、收缴情况汇

报工作。

四、落实好供用热、汽合同签订和执行工作。监督落实

好用户入网、资金回收制度的执行情况，保证公司利益不受

损失。

五、负责对用户服务监督检查和供热相关政策的宣传落

实，处理好用户的来信、来访，保证收费工作的公平、及时，

协调处理好与汽、热用户的关系。

六、负责对业务员的收费任务安排、监督检查和考核评

定工作，千方百计确保完成收费指标。

七、做好对本部门人员日常管理、安全教育等方面的工

作。

八、完成领导交办的临时性任务。

第三章热网建设管理科助理工作职责

一、负责热网的规划设计：熟悉热用户的供暖系统状况，

协助设计院搞好供热方案设计，方案要科学、合理，符合沂

水的整体规划。

二、负责热网的工程建设及外网维修管理：及时办理工

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

程施工手续，严格施工程序，对安装过程监督，把好质量关。

严格材料领用手续（开好领料单及出门证），监督工地用料

情况，及时回收余料，如有丢失或损坏，由责任方照价赔偿。

统计好外网缺陷，及时报与安修车间，加强沟通、协调，将

设备维修好，达到备用状态。

三、负责编制月度、年度的检修计划：对热网查出的问

题，属于热用户方面原因的，通知热用户整改。属于我方原

因的及时报与安修车间处理。对新开发的热用户制定详细的

铺设计划，确保按期完工不影响供暖。

四、负责做好热网工程建设方面的解释工作，做好供热

政策的宣传工作。

五、加强人员的政治、技术业务学习，学习同行先进管

理经验，团结协作，圆满完成领导交办的各项工作任务。

第四章热网运行管