2025年运输市场营销离线作业答案.pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

运输市场营销

16.名词解释心理性购买动机

答：心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。由后天的社会性或精神需要

所引起，是消费者除本能外，为满足、维持社会生活，进行社会生产和社会交际，在社会实

践中实现自身价值等需要而产生的购买动机

17.名词解释交通运输管理关系

答：是政府主管机关对运输活动实施行政管理所产生的关系，调整这方面关系的交通运输管

理法规主要采用行政法律的手段。

18.名词解释产品生命周期

答：是指产品的经济寿命，即一种新产品从开发、上市，在市场上由弱到强又从盛转衰，直

到被市场淘汰为止的全过程。

19.名词解释垂直营销系统

答：由制造商、批发商和零售商组成的统一联合体，可由制造商支配，也可由批发商或零售

商支配。实力最强的一方或拥有其他成员的产权，或给予其他成员特许代营权，或直接领导

组织系统。

20.名词解释促销

答：是指销售者为了诱导购买者购买其产品所进行的说服沟通活动和努力。促销的方法分为

人员推销和非人员推销两大类。在非人员推销中，又有广告、营业推广和公共关系之分

21.何谓市场营销组合？其特点和作用是什么？

答：市场营销组合是企业为了满足目标市场的需求而对可控制变数进行的组合。这些可控制

变数包括：产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）。

特点：可控性、动态性、复合性、整体性。

作用：①是企业市场营销的基本手段；②是制定企业市场营销战略的基础；③是赢得竞争的

有力武器；④是协调企业内部力量的纽带。

22.何谓观察法？哪些观察法是可借鉴的？

答：观察法是在不向当事人提问的条件下，通过各种方式对调查对象作直接观察，在被调查

者不知不觉中，观察和记录其行为，反应或感受。常用方法有：①直接观察法；②亲自经历

法；③痕迹观察法；④行为记录法。

23.简述企业采用无差异市场策略的优缺点及适用范围？

答：无差异市场策略的实质是不需要细分市场，因而可以相应地节省市场调研和销售广告费

用，降低成本、获得规模经济效益，这是它的优点。但缺点是很难满足不同需求、竞争激烈、

获利反而不多。无差异市场策略对大部分运输企业不适用。在客运市场上采用无差异市场策

略，表现为单一的服务品种、等级和价格，从市场的供求双方说，这都是不现实的。因此

其适用范围是需求广泛、同质性高、能大量生产销售的产品。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

24.简述劳动价值理论的概念及优缺点？

答：劳动价值理论是以平均运输成本加成一定的利润代替运输产品价值量，制定运价。

其优点是操作简便；能够对价格进行控制；可减少企业经营风险。

缺点是没有考虑市场需求和竞争对运价的影响；难以反映成本差异对运价的影响

25.运输企业公共关系的主要方法有哪些？

答：①创造和利用新闻；②加强与外部组织的广泛联系；③参与和赞助各种社会公益活动；

④提供特种服务；⑤开展专题活动。

26.理论联系实际，论述运输企业如何制定市场竞争策略？

答：在选择竞争策略时，应综合考虑顾客、竞争者和企业自身资源条件三个因素，正确判断

本企业的经营实力和资源状况，了解顾客需要及其变化态势，了解市场竞争状况和本企业在

同行业中的竞争地位，认识竞争对手的市场竞争策略和竞争策略走势，以此为基础，才能作

出最佳的决策。

竞争策略的种类包括：以创新取胜、以优质取胜、以价廉取胜、以服务取胜、以快速取胜、

以宣传取胜。联系