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计划经营部年终总结报告

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计划经营部年终总结报告

计划经营部年终总结报告

一、概述

在过去的一年中，计划经营部在公司领导的正确指导下，各部门的积极配合下，通过全体员工的辛勤工作，顺利地完成了公司下达的各项经营指标，为公司下一步的稳健发展打下了坚实的基础。在这一年中，我们主要完成了以下几方面的工作：

二、主要工作完成情况

1.经营指标完成情况

我部全体员工在全年的工作中，充分发扬了艰苦奋斗、团结拼搏的精神，克服了重重困难，圆满地完成了公司下达的各项经营指标。其中，业务完成情况如下：

(1)新增协议户XX户，比去年同期增长了XX%；

(2)业务收入XX万元，比去年同期增长了XX%；

(3)存量客户价值提升XX万元，其中XXX万元以上的协议户增加了XX户；

(4)增量收入XX万元，比去年同期增长了XX%。

2.重点工作完成情况

(1)认真开展市场调查，积极开展协议户营销工作。我部全体员工对市区内所有企事业单位进行了走访，积极宣传我行的各项业务，主动了解各单位的资金需求情况，及时向公司领导汇报，并积极开展营销工作。在全年的工作中，我部共新增协议户XX户，新增协议金额XX万元。

(2)积极开展网点转型，提高服务质量。我部在全年的工作中，一直把网点转型作为一项重要工作来抓，从服务环境、服务质量、服务手段等方面入手，积极提高我部服务水平。目前，我部已成功转型的网点有XXX个，其中XXX网点还被评为“星级网点”。

(3)加强团队建设，提高员工综合素质。我部一直把团队建设作为一项重要工作来抓，通过各种渠道，提高我部员工的综合素质。今年以来，我部组织员工参加了多次培训和学习活动，员工的业务水平得到了明显提高。

(4)加强风险控制，确保业务安全。我部始终把风险控制放在首位，不断完善各项制度，加强员工风险意识教育。今年以来，我部共发现并处理各种风险隐患X起，确保了业务的安全。

三、存在的问题和不足

虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到我们的工作还存在许多问题和不足。主要表现在以下几个方面：

1.业务结构不合理。目前，我部的业务结构仍存在不合理的情况，对一些高附加值的业务推广不够。

2.员工的服务意识和服务手段还需加强。尽管我们在网点转型方面取得了一些成绩，但仍然存在一些服务质量不高的问题。

3.风险控制还需进一步加强。尽管我部已经采取了一系列措施加强风险控制，但仍然存在一些风险隐患需要我们及时发现和处理。

四、下一步工作计划

在新的一年里，我们将继续发扬团结拼搏、开拓进取的精神，认真总结过去的经验教训，努力提高我们的业务水平和服务质量，为公司的稳健发展做出更大的贡献。具体来说，我们将重点做好以下几个方面的工作：

1.优化业务结构，加强高附加值业务的推广。

2.加强员工培训，提高员工综合素质。

3.继续加强风险控制，确保业务安全。

4.积极开拓市场，寻找新的业务增长点。

最后，我要感谢公司领导和各部门的大力支持和积极配合，使我在过去的一年中取得了一些成绩。我相信，在今后的工作中，我们将继续携手合作，共同为公司的发展做出更大的贡献！

计划经营部年终总结报告

时光荏苒，伴随着新年临近的钟声，转眼间我部上半年的各项工作已经接近尾声。我们计划经营部全体员工团结一致，精诚合作，兢兢业业，取得了一定的成绩。为了今后更好地开展工作，现将上半年的工作总结如下。

一、业务开展情况

我部围绕公司年度经营目标，结合所掌握的市场信息，研究市场变化规律，制定营销策略，结合实际工作开展了一系列行之有效的活动。

1.做好市场调研工作，掌握公司经营的土壤和环境，为开展工作打好基础。

随着市场不断变化，市场竞争愈来愈激烈。我部根据实际情况及时调整思路，确立业务的工作重点。通过对市场上水质、水价、竞争对手及交易模式等信息的收集、整理和分析，进而制定出相应的业务营销计划和策略，确保部门业务正常开展。同时根据市场的不同特点对各个业务员进行了相应的业务培训。这些调研工作都有效地为后期的工作打下了坚实的基础。

2.加强团队建设，全面提升业务综合素质。

团队建设是完成公司各项任务的基础，我们计划经营部主要承担公司相关商务谈判、业务合同签订、协议管理等任务。加强我部门员工专业技能和素质培训已成为一项重要工作。因此我部通过多项措施加强业务培训。上半年共完成了工作计划会议组织、汇总与审核等相关流程的培训工作，这些措施都有利于提升部门员工的基本素质。同时根据工作的实际需求又购置了相关的软件硬件设施，为部门员工提供良好的工作环境和学习环境。

3.积极开展工作，确保任务的顺利完成。

我部全体员工积极努力工作，在确保完成公司下达的各项任务的同时还超额完成部分指标。这些指标