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内训师复习试题.doc

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内训师复习试题

1.对于有异议的小微授信业务,原则上在()个工作日内由小微金融部下发《小微客户授信业务核准工作备忘单》,营销机构应针对《备忘单》中的问题逐条补充答复,必要时进行补充调查

A、B、2

C、3

D、4

【正确答案】:C

2.客户显示的可用额度大于客户授信额度,表明()

A、客户卡被止付

B、客户卡有溢缴款

C、客户卡有退货交易

D、客户卡内有未结清的分期业务

【正确答案】:B

解析:信用卡相关管理办法

3.手机银行手机号转账客户只需输入()和转账金额即可实现转账。

A、收款方开户行

B、收款方

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