2025年XX银行企业征信业务操作规程 .pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

XX银行企业征信业务操作规程

第一条为了规范我行各经营行受理企业信用报告查询等业务操作，确保企业信用报

告安全合法使用，根据《征信业管理条例》、《中国人民银行企业信用信息基础数据库管理

暂行办法》、《XX银行企业征信业务管理暂行办法》等规定，特制订本规程。

第二条本规程适用于开展授信业务的各分（支）行(部、中心)，以下简称经营行。

第三条征信管理工作应遵循合规、及时和必威体育官网网址的原则。

第四条申请查询企业的信用报告时应提供以下材料：

（一）提供被查询人的营业执照、组织机构代码、法人代表身份证和贷款卡等复印件；

（二）如实完整填写《企业信用报告查询授权书》，加盖企业公章和法人签字。

第五条信息查询员在取得申请企业签章授权后方可向企业信用信息基础数据库查询

其信用报告，并在查询登记簿上如实记载被查询企业名称、证件号码、查询时间、查询内

容及用途、查询工作人员姓名及所在经营行负责人签字等要素。

第六条信息查询员须按照实际使用用途如实选择查询原因，具体查询原因为：贷前

审查、贷中操作、贷后管理、其他理由、关联查询。

第七条贷后管理查询，无须重新授权，但须经营行负责人审批同意后方可查询，同

时在贷后登记本上记载相关信息并要求负责人逐笔签字确认。授信业务结清后不得查询相

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

关客户信用报告。

第八条打印出的企业信用报告随相关授信档案材料一并装订保管，不得随意存放。

向我行申请授信业务被拒客户所查询的征信报告由专档保管，如客户提出要把征信报告索

回，应在拒贷登记簿上登记征信报告编号、取出日期由客户签字确认。

第九条各经营行用户管理员原则上由外派风险监控官担任，无风险监控官的经营行

由总/分行指定专人担任，负责本机构普通用户的权限设置和管理。

第十条各经营行异议处理工作由专人进行负责，原则上由风险监控官担任，无风险

监控官的由各经营行指定专人担任，并报总行风险管理部审批备案。

第十一条申请新用户时，应填写《个人（企业）信用信息基础数据库用户申请表》、

《个人（企业）信用信息基础数据库用户情况表》，并将以上材料一式三份，一份上报人民

银行，一份交至总行风险管理部，一份由申请人机构留存备查。

第十二条设置新用户成功后，用户须自行设置新密码，不得使用初始密码，并至少

每两月更新一次。用户必须妥善保管自己的密码，密码遗忘时，应及时向用户管理员提出

书面或电子流程申请密码重置。

第十三条征信用户均须通过中国人民银行或其认可的培训后上岗（具体情况根据各

地区中国人民银行相关要求执行），没有经过培训的人员用户管理员不得给其设立用户ID，

所有用户上岗前必须签属《征信报告使用必威体育官网网址协议》。

第十四条各级用户管理员和普通用户不得互相兼任，一个用户只能一人使用，不得

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

混用。查询人员发生变动时，应书面通知各级用户管理员停用原用户，并申请新的查询用

户。

第十五条各用户离开操作台时，必须退出系统。

第十六条异议申请人可以向所在地中国人民银行征信管理部门或我行提出书面异议

处理申请，并留存企业有效证件及征信报告备查。

第十七条异议处理人员须每天登录企业征信系统查询是否有需要处理的异议事项，

并及时进行处理。

第十八条异议处理人员在接到客户异议申请后，应当按照国务院征信业监督管理部

门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起10日内进