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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年度企业IT运维外包服务合同汇编

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方：

2.乙方：

二、合同前言

2.1背景：

随着信息技术的快速发展，企业对IT运维服务的需求日益增长。为了提高企业信息化水平，降低运维成本，甲方决定将2025年度的IT运维外包服务进行招标，经乙方投标成功，双方就有关事宜达成一致，特订立本合同。

2.2目的：

本合同旨在明确甲乙双方在2025年度IT运维外包服务中的权利、义务和责任，确保甲方IT系统稳定运行，提升企业信息化水平。

三、定义与解释

3.1专业术语：

1）IT运维：指对计算机信息系统及其相关硬件、软件、网络等进行日常维护、监控、故障处理、性能优化等工作。

2）外包服务：指甲方将部分或全部IT运维工作委托给乙方完成。

3.2关键词解释：

1）服务范围：指乙方在合同期内，为甲方提供的IT运维服务所涉及的所有领域。

2）服务质量：指乙方提供IT运维服务的质量标准，包括但不限于故障处理速度、系统稳定性、安全性等。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务：

1）有权要求乙方按照合同约定提供IT运维服务；

2）有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估；

3）有权在合同期内对乙方提出合理的服务要求；

4）按照合同约定支付乙方服务费用。

4.2乙方的权利和义务：

1）按照合同约定为甲方提供IT运维服务；

2）保证服务质量，确保甲方IT系统稳定运行；

3）对甲方提出的服务要求，应及时响应并予以处理；

4）按照合同约定，提供必要的培训和指导。

五、履行条款

5.1合同履行时间：

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。

5.2合同履行地点：

乙方应在甲方指定的地点履行合同义务。

5.3合同履行方式：

乙方应按照合同约定，通过现场服务、远程支持等方式为甲方提供IT运维服务。

七、费用与支付

7.1费用构成

1）基本服务费：根据双方协商确定的年度基本服务费用；

2）增值服务费：甲方根据实际需求向乙方支付的相关增值服务费用；

3）应急服务费：乙方在紧急情况下提供的超出常规服务范围的应急服务费用；

4）其他费用：根据双方协商确定的其他相关费用。

7.2支付方式

1）基本服务费：甲方应在合同签订后五个工作日内支付首期基本服务费；

2）增值服务费：甲方应在需求确认后五个工作日内支付增值服务费；

3）应急服务费：甲方应在乙方提供应急服务后五个工作日内支付应急服务费；

4）其他费用：甲方应在发生相关费用后五个工作日内支付。

7.3支付时间

1）基本服务费：甲方应于每个季度结束后十个工作日内支付该季度基本服务费；

2）增值服务费：甲方应于每个季度结束后十个工作日内支付该季度增值服务费；

3）应急服务费：甲方应于应急服务完成后十个工作日内支付应急服务费；

4）其他费用：甲方应于相关费用发生后的十个工作日内支付。

7.4支付条款

1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户；

2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票；

3）甲方有权要求乙方提供详细的费用清单和发票。

八、违约责任

8.1甲方违约

1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算；

2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的赔偿责任。

8.2乙方违约

1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；

2）乙方违反合同约定，导致甲方业务受到重大影响的，应承担相应的赔偿责任。

8.3赔偿金额和方式

1）违约金的具体金额由双方协商确定；

2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。

九、必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

本合同中涉及的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属必威体育官网网址内容。

9.2必威体育官网网址期限

本合同约定的必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

9.3必威体育官网网址履行方式

1）双方应采取合理措施，防止必威体育官网网址内容的泄露；

2）任何一方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

十、不可抗力

10.1不可抗力定义

本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

10.2不可抗力事件

包括但不限于地震、洪水、战争、政府禁令、疫情等。

10.3不可抗力发生时的责任和义务

1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；

2）双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响；

3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。

10.4不可抗力实例

具体不可抗力事件由双方在合同中明确