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股票代码：001230QCC培训质量安全部汇报人：岳越越

QC小组课题类型QCC基本知识QC小组的组建目录 CONTENT2二一三QC小组活动步骤四

共创共享绿色未来一、QCC基础知识QCC活动起源于日本--1962年;中国于1975年开始学习QC七大工具;1978年开始推行全面质量管理和QC活动QC活动发展历史QCC定义:(QualityControlCircle)，中文译成“品管圈”简称“QCC”或“QC小组”。是指同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发组建的持续进行产品质量、服务质量和工作质量等管理、改善活动的小集体。这个概念包含了四层意思:参加QC小组的人员是企业的全体员工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人服务人员，都可以组织QC小组;QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题;小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益;小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。

共创共享绿色未来二、QC小组的组建自愿参加、上下结合实事求是、灵活多样1、QC小组组建原则(一)自下而上的组建程序(二)自上而下的组建程序(三)上下结合的组建程序(四)小组人数:5~10人为宜2、组建的程序:

共创共享绿色未来二、QC小组组建领导对QC小组活动思想上重视、行动上支持员工对0C小组活动有认识、有要求建立健全QC小组活动的规章制度培养一批QC小组活动的骨干3、QC小组活动的四大基本条件

共创共享绿色未来二、QC小组组建1.根据QC小组活动计划安排按时参加活动并积极发挥自己的聪明才智和特长2.按时完成小组分配的任务不满足当好本组的组员，成为企业的积极分子3.不限于:工人、技术人员、供应商均可参与。对组员要求:1.主持QCC活动,统一思想，确定活动方向;2.按时展开小组活动，带领并指导圈员执行小组决定;3.参加QCC推行委员会召开的会议或培训，响应QCC推行委员会号召3.4.培养下一任组长。对组长要求:组长的职责:1.抓好QC小组的质量教育;2.制定活动计划，按计划组织好小组活动;3.做好QC小组的日常管理工作。4、组长及组员的职责

共创共享绿色未来二、QC小组组建1.辅导小组工程技术和品质技术的应用;2.引导全体圈员自主、自发参与小组活动的氛围,3.根据QC小组活动计划安排按时参加活动4.按时完成小组分配的任务;5.积极发挥自己的聪明才智和特长;4、组长及组员的职责辅导员的职责:1.有较好的工程技术和品质技术能力，应具备2~3年2.相关技术和管理经验;3.辅导员可以由小组选出也可以请求管理部门派出对辅导员要求:

共创共享绿色未来二、QC小组组建注册登记时间:随时可注册;活动相关表单:QCC注册及活动相关表格详见【QCC注册登记表】、【QCC创新型活动计划表】【QCC活动一览表】5、小组注册登记圈会可由圈长主持或轮流担当，并选定一名记录员做好圈会记录;小组每周应至少召开一次圈会，全体圈员共同讨论决定相关事项，检讨小组活动过程中的相关问题;圈会首先应跟踪上次圈会决议事项的完成情况，然后讨论需继续展开的工作事项，议决事项应制定负责人和计划完成时间，并形成圈会记录;QCC小组的每项活动均应保留相关记录;6、QCC活动监控和管理

序号类型特点1现场型以现场管理改善为核心，改进现场管理人、机、料、法、环等要以现场管理改善为核心，一个或几个方面;课题小，问题集中，解决速度快，容易素中的出成果2攻关型以技术或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技术的突3服务型以改善服务质量为核心，推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务经济效益和社会效益为目的4管理型以改善管理质量和水平为核心，提高管理效能为目的，涉及企业管理的各方面5创新型以工作创新为核心，涉及技术、管理、服务、品质等工作。活动结果从无到有，不需要对历史状况进行调查，关键点在于突破口三、QC小组课题类型共创共享绿色未来现场型、攻关型、服务型、管理型，都是针对现状存在的某种问题，弄清其原因，针对主要或“改进原因，拟定改进措施，以改善现状，达到规定的要求，因此这统称“问题解决型”型”*创新型:则不是针对现状存在问题作改善活动，而是追求新的产品、提供新的服务或实现新研究并采用新的方法;

共创共享绿色未来四、QC小组活动步骤

共创共享绿色未来四、QC小组活动步骤P阶段-选择课题、制定计划QCC课题选定:QCC活动必须围绕一个明确的活动课题进行，课题来源一般有三个方面:指令性课题、指导性课题、自选性