教练的基本能力.ppt

欢迎各位光临。。。。。。。。PARTONE教练的基本能力我（您）是教练吗？教练究竟是做什么的？01020102聆听发问区分回应PARTTWO农夫和怀表听和聆听1，听什么？（声波，声音）3，不在乎内容，更不在乎动机。（不用心）5，选择的听。（过滤，判断）2，可以一边听一边做别的。（不认真）4，自我的听。（合乎我的习惯）聆听1，全方位：声音，内容，身心语。2，背后的动机：他到底在说什么？3，抽离：觉察，自省。4，3F聆听：事实：客观接受对方事实，不加任何判断。情感：倾听事实的同时倾听感情，与对方共情，并反馈自己的感受。意图：他到底想要什么？管理案例：王厂长的故事练习聆听一首歌：01你听到什么了？03你还听到什么？05《烛光里的妈妈》02你又听到什么？04三人小组：A讲一段话给B，（1分钟）B模仿A，C观察并且打分，互练10分钟。06发问215总是在最关键，最恰当，最适合的时候问最有力的问题。（禅）1，开放式的发问和封闭式的发问。4，让你的问话和直觉同步。（让直觉告诉你什么时候问，而不是考虑。）43，以问代答。（问题就是答案，尽量不做解释）32，设置强有力的假设。提问技巧1，每次只问一个问题。012，问完后停顿。023，如果对方未回答，尽量沉默。034，留意对方的反应，聆听反馈。045，问相关联的问题。05！！！！！！责备是没有地位的。06思考案例：要帐的故事02如何让提问有力？01如何提问敏感的问题？1，用“什么”提问。2，针对目标而非问题。5，挑战。3，针对行动而非理解。4，让对方畅想未来而非过去。练习提交案例，共同探讨。（20）休息（10）三人小组互相提问并记录。（15）区分区分是教练分别事物异同的能力。区分的作用：1，协助对方加强自我认识。2，协助对方看清自己的位置。3，拓宽对方信念。4，让对方更好的进入教练状态。12区分的切入点事实：真实呈现出来的现象。真相：真正的原因及隐藏在事实背后的内在逻辑。演绎：对事实的推理判断及描述。事实≠真相（故事）如何让对方明白区分011，提出问题。033，通过比喻。022，直接指出。练习关心同情目标成果激情激动事实真相批评回应严肃严谨沟通争辩水平能力01020304回应就是把当下的现状和感受反馈给对方回应的焦点在对方回应没有对与错回应的作用：帮助对方看到自身的盲点让对方清晰自己的位置让对方认识到要提升的点有效回应：明确的：准确表达即时的：当下第一时间有事实根据的中立的突出重点嘉许，鼓励对方成果积极推动，建设性的回应不是批评*