DB33T 938-2014 政府网站运维绩效评测规范　.docxVIP

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DB33

浙江省地方标准

DB33/T938—2014

政府网站运维绩效评测规范

Specificationsforoperationandmaintenanceperformanceevaluatingongovernmentwebsite

2014-09-25发布2014-10-25实施

浙江省质量技术监督局发布

DB33/T938—2014

I

目次

前言 II

1范围 1

2术语和定义 1

3评测指标与方法 4

3.1概述 4

3.2健康度 4

3.3访问量 7

3.4更新量 9

3.5可用性 11

4评测要求 12

4.1总体要求 12

4.2评测流程 12

附录A（资料性附录）监测系统要求 13

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II

前言

本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由浙江省政府办公厅提出并归口。

本标准起草单位：浙江省政府办公厅电子政务处、浙江省电子政务学会、浙江省行政首脑机关信息中心、浙江大学管理学院、浙江省信息化推进服务中心、浙江省卫生信息中心、上海星鸟软件技术有限公司。

本标准主要起草人：金加和、胡瑞玉、王冬茜、陈立三、陈熹、陈桂明、陶牡丹、张泯泯、王宏宇。

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1

政府网站运维绩效评测规范

1范围

本标准规定了政府网站运维绩效评测的指标、方法和评测要求。

本标准适用于省、市、县（市、区）人民政府及其组成部门和直属机构的政府网站运维绩效评测和相关系统建设。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。2.1

健康度

网站在提供访问、浏览、查询和下载等服务时的运行状态。2.2

访问量

在某一时间内访问网站的独立用户数、页面浏览量以及被有哪些信誉好的足球投注网站引擎摘录的网页量等。2.3

更新量

网站在某一时间内新增的网页数量。2.4

可用性

网站在一段时间内的平均连接时间、响应时间、下载速度和成功访问概率。2.5

上限

根据网站实际情况而设定的某一个指标的最大值。2.6

下限

根据网站实际情况而设定的某一个指标的最小值。2.7

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2

权重

根据网站实际情况而设定的某一个指标的最大分值。2.8

网站资源

所有构成页面的HTML元素，如音视频、图片、文字、链接、脚本和CSS等构成。2.9

站内资源

存储在评测网站的网站资源。2.10

站外资源

存储在其他第三方网站的网站资源。2.11

网络错误

网络连接、服务器响应请求、网页下载过程中因网络中断、网络响应慢、服务器响应慢、服务器中止等导致的错误，包括：域名解析失败、无法连接、网络连接超时、读取或写数据失败。

2.12

访问错误

客户端发送访问请求后，服务器因无法找到文件、访问拒绝等导致返回状态码为4XX的错误。2.13

服务错误

客户端发送访问请求后，服务器因程序异常、超负荷等导致返回状态码为5XX的错误。2.14

超大图片

网站中字节数超过指定上限的图片（不包括因特殊需求而允许放大的图片）。2.15

冗余网页

在页面中冗余信息占比率超过指定上限的页面。2.16

点击数

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3

访问页面中所产生的Web访问记录，除被访问页面本身外，还包括网页中的音视频、图片、脚本、CSS等资源的访问记录。

2.17

页面浏览量

网页被访问的次数，又称“浏览量”、“PV”、“页面浏览量”、“PageView”,不包括网页中的音视频、图片、脚本、CSS等资源的访问记录。

2.18

独立用户数

又称“页面UV”、“页面UniqueVistor”，一天内基于不同IP地址、UserAgent和SessionID的访问网站页面的用户数量。

注：IP地址、UserAgent和SessionID中任何一项不同，即为不同的用户。2.19

访问者数

又称“访问次数”、“VS”，独立用户首次访问网站或离站超过半小时后再次访问网站的次数。2.20

平均访问时间

网站所有用户从进入网站到离开网站之间持续的平均时间。2.21

有哪些信誉好的足球投注网站引擎摘录量

有哪些信誉好的足球投注网站引擎摘录网站的页面数，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎（行业内排名前三的有哪些信誉好的足球投注网站引擎）中输入命令site:域名后得到的统计值。

2.22

有哪些信誉好的足球投注网站引擎外链数

有哪些信誉好的足球投注网站引擎监测到的所有第三方网站中包括本网站地址的页面数，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎（行业内排名前三的有哪些信誉好的足球投注网站引擎）中输