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盛世大同市场部管理制度

山东盛世大同房地产开发有限公司

《市场部管理制度实施细则》

二○一四年四月

特别说明

本制度由盛世大同市场部起草、拟写、修改，关于本制度的一切说明、执行、管控由市场部负责。

目录

1、目的

2、适用范围

3、解释和修改

4、市场部管理组织架构

5、市场部职责范围

5.1营销策划

5.2项目销售

5.3招商运营

6、销售管理流程

6.1日报

6.2销控

6.3价格调整及优惠

6.4退房

6.5佣金结算

6.6销售明细表

6.7广告、宣传物及印刷品

7、例会制度

7.1市场部例会

7.2市场部月例会

7.3市场部机动会议

6.2销控

6.2.1代理公司销售经理每日更新销控表（包括车位、储藏室等销控表），销控表有变化时，在当天下午6点前（如有特殊情况可延迟）以QQ离线形式发送给市场部经理，当日成交房屋以红色标注。

6.2.2当日成交房屋详情以QQ离线形式发送给市场部经理，房屋详情包括房屋单价、房屋面积、房屋总价、储藏室单价、储藏室面积，储藏室总价，车位号、车位总价，房屋+储藏室+车位=总价等等

6.2.3公司财务部有一套销控表，销控表包括房屋销控、车位销控、储藏室销控，做销控时需以一万定金为底线，否则无需销控，其他任何不以一万定金为标准的销控，财务无需在自有的销控表上销控。财务销控表做为公司记账以及代理公司结算凭证使用，不做销售依据。

6.3价格调整及价格优惠

6.3.1根据销售情况以及市场变化，市场部会结合代理公司意见对项目价格做些许调整，调整后须由代理公司重新整理调整后的价格表，整理完毕后由代理公司销售经理签字、项目经理签字，方可生效，签字后，原件代理公司留存，复印件转交市场部存档。

市场部根据每次价格调整的日期，做好历次价格调整的存档，以便做为代理公司结佣时的审查凭证。

6.3.2当售楼处有需要谈价客户以及关系客户时，根据优惠方式以及优惠幅度的不同（2000元以下经市场部经理授权，2000元以上5000元以下经项目经理授权）经市场部经理及项目经理授权后方可洽谈。

6.3.3根据优惠幅度的不同房屋优惠前须经市场部经理（3000元以内签字权）及项目经理（5000元以内签字权）签字的优惠单方可生效，5000元以上需经总经理签字，如遇签字人不在，可先电话沟通，事后补签，签字后代理公司留存原件，复印一份交予市场部存档，此优惠单尤为重要，将做为代理公司结算特殊房屋的凭证，此类房屋结算时无优惠单不预结算。

此优惠单超过个人限定权限金额无效，他人签署无效。

泰安辰邦地产有限公司

优惠申请表

客户姓名

房号

优惠方式

单价优惠（）总价优惠（）

原单价

优惠后单价

原总价（含配房）

优惠后总价（含配房

申请人（众汇地产

授权人（辰邦地产

约定事项

为了慎重起见在提出申请前客户须交纳200元人民币保证金。

如申请未获批，保证金无利息退还。

如申请获得批准，客户同意按批准后的条件成交则保证金转为部分购房款。

如申请获得批准，客户仍然不能按批准的条件成交则保证金不予退还。

客户须对批准后的条件负必威体育官网网址责任，如因客户泄密导致本公司损失，本公司保留向客户追究的权利。

6.4退房

6.4.1原则上房屋一旦售出，非不可抗力不接受退房，如遇贷款审批未果以及关系客户等原因退房者，除去规定所需扣除的违约金外，需填写退房申请单，注明退房原因，然后由市场部经理审核签字，后由项目经理签字，财务复审签字，最后经总经理签字方可退房。

6.4.2流程示意：

填写退房申请单 市场部经理签字 项目经理签字财务复审签字 总经理签字财务退款

上述审核环节不可缺失，全部通过方可退房。

6.4.3退房申请表格式

泰安辰邦地产有限公司

退房申请表

客户姓名

房号

退房原因

贷款未批（）甲方原因（）

已交房款

应扣违约金

是否已退还卖方购房礼品

是否票据齐全

核算后应退房款

销售经理（众汇

市场部经理

项目经理

财务经理

总经理

约定事项

1、此表由相关工作人员填写，客户填写无效。

2、上述表格内的退房原因开发商可受理，其余任何原因均不予退房。

3、退房批准后，客户应携带开发商开具的收据原件以及定金单、协议、合同等所有手续做为申请表附件交由开发商，任何手续缺失，均不可办理退房。

4、上述手续均办理完毕后，开发商在7个工作日内将核算后的应退房款无息退还给申请退房客户。

6.5佣金结算

6.5.1代理公司结算佣金