2025年市场营销学案例分析题库及答案 .pdfVIP

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

市场营销学案例分析题库及答案1.万科公司组建于2025年，接着。最初从事录

像机进口贸易，“什么赚钱就干什么”到1991年底，万科的业务已包括进出口、零售、

房地产、投资、影视、广告、饮料、机械加工、电气工程等13大类。在企业发展方向上，

其创始人王石曾提出，把万科建成一个具有信息、交易、投资、融资、制造等多种功能的

大型“综合商社”。1992年前后，万科通过增资扩股和境外上市筹集到数亿元资金，一

方面将业务向全国多个地区、多个领域扩展，另一方面向国内30多家企业参股，多元化

发展的速度和程度达到其历史顶点。虽然万科的每一项业务都是盈利的，但是，从1993年

开始，万科的经营战略发生了重大改变：第一，在涉足的多个领域中，万科于1993年提

出以房地产为主业，从而改变过去的摊子平铺、主业不突出的局面；第二，在房地产的经

营品种上，万科于1994年提出以城市中档民居为主，从而改变过去的公寓、别墅、商场、

写字楼什么都干的做法；第三，在房地产的投资地域分布上，万科于1995年提出回师深

圳，由全国13个城市转为重点经营京、津、沪、深四个城市，其中以深圳为重中之重；

第四，在股权投资上，万科从1994年开始，对在全国30多家企业持有的股份进行分期

转让。请问：万科集团的多元化经营是成功的，因为其每一项业务都盈利，但是，为什么

万科集团要从多元化经营向单一领域经营回归呢？你如何看待万科集团的决策？2.几年

以来，EyeMo在香港地区的滴眼剂领域中始终保持着领先地位，在消费者调查中，EyeMo

一直是名列第一的品牌，并且拥有最高的广告知晓度。不过，作为市场领导者也面临着一

些挑战。首先，过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势，与此同时，品

牌的增长也进入停滞期。此外，消费者调查数据显示，最经常使用EyeMo的是30-39岁

年龄组的人，恰好是属于上一代的滴眼剂的使用者。年龄在20-29岁的白领女性中电脑

与互联网的重度频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人，但这些人却更喜欢竞争品牌

的年轻形象。公司对20-29岁的年轻白领女性进行了调查，想了解她们的消费习惯。调

查主要从三方面进行的。首先，要知道她们关心什么？调查显示，对她们中的大多数人来

说，一个典型的工作意味着至少在办公室呆8小时，并且长时间在电脑前，日光灯下工作，

她们通常感到眼睛疲劳和发痒，而几滴滴眼剂可以缓解这些症状，不过她们通常认为这是

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

无关紧要的小毛病，一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。其次，

跟她们交流的最有效的方式是什么？数据表明，现有的网上活动中，电子邮件的使用率是

100，并且一些聊天工具也是比较广泛。最后，她们是如何使用媒体的？对于EyeMo的

目标受众来说，因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息有哪些信誉好的足球投注网站的工具，也是获取

许多乐趣和相关资讯的渠道。在以上调查的基础上，公司决定针对目标受众的特点制定一

个促销方案，该方案的目标是：将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群；创造出使用

滴眼剂的必要性的驱动力；转化EyeMo品牌形象以吸引年轻的用户，非常需要维护长期

顾客关系。请结合上述有关材料帮助企业制定营销组合策略。3.日本泡泡糖市场年销售

额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企

业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班

子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，