城市轨道交通客运服务英语（第二版）课件 3.3 Breakdowns 地铁故障.pptx

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2025-01-20 发布于山东
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城市轨道交通客运服务英语（第二版）课件 3.3 Breakdowns 地铁故障.pptx

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UrbanRailwayTransitOperationandServiceEnglishENTER

1.graspthemainwordsandphrases，understandthecorrectexpressionsinthesubwaystation.2.mastertypicalsentencesaboutstationservicework，beabletocommunicatewithpassengersinEnglish.3.BeabletoanswerandexplainrelevantsubwayregulationsinEnglish.TeachingObjectives

CONTENTSPart1StationReceptionEnglish接待用语Part2TicketAffairs票务事务Part3ServiceInTheConcourse站厅服务Part4ServiceInthePlatform站台服务Part5DisposalofPassenger’sSppecialAffairs乘客特殊事务处理

Task3.3Breakdowns地铁故障Part4ServiceInthePlatform站台服务

三、ExercisesA.VocabularylinkHerearesomecommoncausesofsubwaybreakdowns.MatchtheChinesewiththeEnglish.停电 electricalfaults刹车故障 escalatormalfunction电力故障 failureofthesignalsystem信号系统故障failureoftheautomatictraincontrolsystem自动扶梯故障 powerfailure列车自动控制系统故障 failureofthebrakesystem

B.Here’sapicturetakenfromChinaDaily.Discusswithyourpartnerthefollowingquestions.1.Wherewasthepicturetaken?2.Whatarethesepeopledoing?3.Whyaretheresomanypeople?Pleasesuggestatlastonereasonthatcouldleadtosuchasituation.

I.Usethequestionsbelowtointerviewyourpartner.Thenchangeroles.1.Doyouoftenhavetodealwithsubwaybreakdownsatwork?2.Whatarethecommoncausesofbreakdownsatyourstation?3.Howdoesyourstationusuallyrespondtobreakdowns?4.Howdoyouusuallyreassureanxiouspassengersdelayedbyabreakdown? Roleplay.

WordsforReferenceelectricalfaults escalatormalfunctionpowerfailure failureofthesignalsystemfailureofthebrakingsystemfailureoftheautomatictraincontrolsystemcollide