酒店停车场管理制度.docxVIP

酒店停车场管理制度

酒店停车场治理制度1

1、当值时对车辆安全进展认真检查,发觉问题,准时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。

2、客人沟通时要留意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避开与客人发生争吵或冲突,不准向客人索取小费。

3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。

4、当值时不得群集闲聊,不得随便离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时留意用语,不讲与工作无关的问题。

5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。

6、指挥车辆泊位时要留意自身安全,尤其是有醉态的”司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。

酒店停车场治理制度2

第一章总则

第一条为了维护停车场内的秩序,确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,标准停车场收费行为,特制定本规定。

其次条本规定适用于大厦辖区内停车场

第三条职责:

(一)车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费,放行。

(二)车管员负

责指挥车辆整齐停放、存放、巡察、监护并做好进出场记录。

(三)车管负责人负责车辆治理的监视、指导。

第四条引用文件:《中华人民共和国交通治理条例》、《停车场建立和治理暂行规定》、《深圳市关于加强机动车辆停放效劳收费治理的通知》等相关法规。

其次章车场及车辆停放治理

第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。

第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。

第七条停车场内应设置垃圾桶(箱),在必要的位置设置路障和防护栏。

第八条车辆进场必需听从车管员的指挥,遵守停车场治理规定,履行相关手续,按规定交纳费用。

第九条停放好车辆后,必需上锁,车箱、车篓内珍贵物品随身带走。

第十条驾驶员、车辆使用人必需保持车场清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内,车辆发生漏油时,车主应即行处理。

第十一条停车场内制止洗车(万科洗车场规定范围除外)、修车、试车、练习。

第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。

第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。

第十四条不准酒后取车启动机动车辆并驾驶。

第十五条车辆进出:

(一)车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆,主动、礼貌上前接待。

(二)车管人员在办妥相应手续前方可允许车辆离场,如因私自放行导致车辆失窃,车管人员担当一切责任。

(三)夜间停放的车辆,车管员应做好记录并办理交接班手续。

第十六条巡察:

(一)车管员每半小时或临时具体检查车辆的车况,发觉漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等状况应准时处理并通知车主,同时应在交接班记录本上做好记录,特别状况报告部特长理。

(二)逾夜车辆,或遇交接班时应清点、核对数量,确保安全。

(三)部长检查手提灭火器等消防器材,发觉逾期或其它特别状况应在交接班记录本上记录并准时上报,马上处理。

(四)车管员负责维护好停车场内清洁卫生,保持车场干净。

第十七条意外事故的”处理:

(一)当车管员发觉停车场内的车辆被盗或被损坏时,就马上通知车主,同时逐级报告领班及部门主管和公司领导。

(二)属撞车事故的,车管员不得放行肇事车辆,并爱护好现场。

(三)属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故,车管员应马上制止,并通过巡逻安全员上门通知车主,对造成的事故进展确认。

(四)车管员仔细填写交接班记录,照实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放状况、发生事故的时间以及发觉后的报告处理状况。

(五)车辆在停车场被盗后,车管员应马上汇报公司处理,待车主确认后向当地公安机关报案,车管员以及车主都应积极协作公安机关做好调查处理工作,涉及公司内部人员责任问题,由公司组织调查,视状况做出处理打算。

(六)收费系统一旦停电,应通知出入口岗位当值人员,使用手动计费。然后马上使用紧急照明,保证各通道照明。

第十八条岗亭制度:

(一)岗亭应用镜框悬挂车辆治理制度(岗位制度、操作规程和停车场治理规定)、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等。

(二)不许闲杂人员进入。不许存放杂物,随时