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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

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麦肯锡调查报告

篇一：麦肯锡调研报告

基于核心能力的企业战略管理研究

摘要：随着新世纪的到来，我国企业的经营环境发生了很大变化。经

营环境的变化要求我国企业的战略管理进行范式转变，实施全新的战

略管理范式——基于核心能力的战略管理。本文着重论述了推动我国

企业战略管理范式转变的五大推动因素，即：满足顾客需求、搞好国

有企业改革、提高技术水平、应对知识经济、适应全球竞争。随着新

世纪的到来，我国企业面临的环境发生了翻天覆地的变化。面对日益

复杂、动荡的环境，我国企业只有实施基于核心能力的战略管理新范

式，建立和培育核心能力，实现以市场需求导向的、核心能力为基础

的有计划发展，以获得持续竞争优势。我国已经有少数具有领先意识

的企业和企业家开始思考自己的核心能力。例如，海尔总裁张瑞敏说：

“海尔的核心竞争力是一种整合能力。这种整合一方面是指企业机制

与市场机制的整合，一方面是指产品功能与用户需求的整合。”长虹

集团副总经理、总工程师赵勇认为，在劳动力成本、核心技术、市场

开拓方面的优势正是长虹核心能力之所在。这是我国企业战略管理实

施范式转变的先兆。

新世纪之所以呼唤新的战略管理范式，是因为，最近20年来，全世

界的技术和经济飞速发展，不论在全球范围，还是在我国，企业经营

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

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环境都发生了巨大变化，这些变化迫使企业战略管理范式转变。新世

纪我国企业战略管理范式转变的主要推动因素有以下五个：满足顾客

需求、搞好国有企业改革、提高技术水平、应对知识经济、适应全球

竞争。

一、顾客需求的变化

随着全球技术和经济的发展，顾客需求发生了很大的变化。有能力的

竞争性供给源越来越多。市场和用户都越来越成熟。顾客从关心质量

到关心性能价格比的不断改进，直至个性化需求，改变着企业的战略。

全球市场发生的共同变化是：需求多样化与个性化，产品生命周期缩

短。

经过市场经济的磨练，我国企业和顾客都越来越成熟。随着市场从卖

方市场向买方市场转变，市场需求从产品基本功能向多样化、多种产

品附加特征转变。因此，要满足顾客需求，企业必须不断推出差异化

的新产品。例如，1998年，家电行业开始大力改善产品性能，彩电

生产厂家纷纷推出采用数字化技术改造的传统彩电，期待树立技术领

先的市场形象；冰箱行业则在增加功能方面大做文章，如推出保鲜冰

箱、抗菌冰箱等；洗衣机行业则推出分洗式洗衣机、双瀑布洗衣机。

这些产品改进，满足了市场边缘需求和潜在需求，带动了市场销量的

上升。

顾客需求的变化使企业竞争范式发生转变(见表1)。在原有范式中，

企业大批量生产低价、高质、少量品种的产品，以低价格提供具有基

本功能的产品来满足顾客在产品数量方面的需求；而在新范式中，企

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

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业必须用不断更新的差异化产品来满足顾客在质方面的需求。范式转

变对企业的能力基础提出了新的要求，即从过去少品种、大批量、低

成本制造能力转向核心能力。例如，