超市消费知识培训课件.pptx

超市消费知识培训课件

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汇报人：XX

目录

01

消费知识基础

02

购物技巧与策略

03

食品安全常识

04

超市购物礼仪

05

电子支付与结算

06

消费者投诉与建议

消费知识基础

PART01

消费者权益保护

消费者在购买商品后，享有七日内无理由退货的权利，保障了购物的灵活性和自主性。

了解七日无理由退货政策

消费者应学会识别夸大其词的宣传和欺诈行为，避免因误导而造成不必要的经济损失。

识别虚假宣传和欺诈行为

商品自购买之日起，享有一定期限内的包修、包换、包退服务，确保消费者权益不受侵害。

掌握产品三包服务内容

01

02

03

商品识别与选择

了解产品成分、生产日期、保质期等