2025年航空公司中级客运员试题及答案 .pdfVIP

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

航空公司中级客运员试题及答案

单选题

1.公务舱旅客随身携带行李每人以（）公斤为限，可以随身携带（）件物品，每

件行李体积不超过

（）。[单选题]*

A5公斤1件行李；20cmX40cmX55cm(正确答案)

B5公斤2件行李；20cmX40cmX55cm

C10公斤1件行李；30cmX40cmX55cm

D10公斤2件行李；30cmX40cmX55cm

2.国内航班到达的鲜活易腐行李应在行李到达（）小时后进行处理。[单选题]*

A2小时

B24小时(正确答案)

C48小时

D72小时

3.连续两个或两个以上航班发生（）件以上的大面积的行李少收、破损或多收的情

况，按大批量不正常行李处理。[单选题]*

A5件

B10件

C20件(正确答案)

D30件

4.国际航班的多收行李在航班到达（）小时内，在WorldTracer系统中用QOH指

令记录。[单选题]*

A1小时

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

B2小时(正确答案)

C3小时

D4小时

5.关于随身携带物品，正确的是（）[单选题]*

A这些物品在客舱中免费携带(正确答案)

B这些物品在客舱中须由乘务员照管

C这些物品必须挂行李牌

D以上全对

6.关于旅客的逾重行李，正确的是（）[单选题]*

A超过免费行李额的行李须付逾重行李费后方可运输

B付费的逾重托运行李重量每件不能超过50公斤

C付费的逾重托运行李每件体积不能超过40*60*100厘米

D以上全对(正确答案)

7.下列哪一项是快速建立少收行李的档案的代码（）[单选题]*

AOHD

BDMG

CQAH(正确答案)

DAHL

8.下列哪一项是快速建立多收行李的档案行李的代码（）[单选题]*

AOHD

BQOH(正确答案)

CQAH

DCFI

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

9、下列哪一项是多收遗留物品记录的代码（）[单选题]*

AOHD

BFAH

CFOH

DRFP(正确答案)

10、发生少收行李时，应（）[单选题]*

A查看大厅周围有无遗留的行李

B检查货舱，集装箱内是否有漏卸的行李

C向货运部门了解有无作为货物错卸的行李

D以上全对(正确答案)

11、拴挂“免除责任行李牌”的行李发生破损时，乘运人（）[单选题]*

A不负赔偿责任

B承担赔偿责任

C按牌上用“对”符号所标明的项目，免除相应的运输责任(正确答案)

D承担50%的赔偿责任

行李延误运输赔偿要求的受理时限为从旅客到达后应收到行李之日起（C）以

内。

A7天B14天C21天D90天

13、托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔

[单选题]*