2025年软考高级信息系统项目管理师高项质量范文 .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

大家别背范文，只可以参考，具体按讲课里的去写。一定要对着考试子题目写。

论信息系统项目的质量管理

摘要

2025年5月，我作为项目经理参与了××省××市人民医院HIS应用系统项目的建设，

该项目投资350万元人民币，建设工期为一年，通过该项目的建设，实现医院经营数据的采

集、存储、计算、分析的自动化，为医院的经营决策提供完整、高效、可靠、实用的定量化

依据，彻底摆脱业务资料手工操作、信息滞后的工作模式，以信息手工处理为主的模式转变

为实现人、财、物计算机网络化为主的新型管理模式，从根本上解决传统医院管理方式的缺

陷，使医院的业务管理进入先进行列。本系统采用TQM管理，遵循ISO9000管理规范。该

项目于2013年5月，通过了业主方的验收，赢得了用户的好评。本文结合作者的实际经验，

以该项目为例，讨论了HIS系统建设过程中的质量管理，其中主要包括质量管理计划编制、

质量保证、质量控制。

正文

2012年5月，我作为项目经理参与了××省××市人民医院HIS应用系统项目，该项

目投资350万元人民币，建设工期为一年，该项目是以突出病人临床信息、以临床医生应用

为主体，同时涵盖医院费用、财务、药品、设备、物资、人事、医技、治疗、质量控制等管

理项目的医院信息管理系统。通过该项目的建设，实现医院经营数据的采集、存储、计算、

分析的自动化，为医院的经营决策提供完整、高效、可靠、实用的定量化依据，彻底摆脱业

务资料手工操作、信息滞后的工作模式，以信息手工处理为主的模式转变为实现人、财、物

计算机网络化为主的新型管理模式，构建业务、管理和决策三个层次的系统功能，覆盖医院

管理的各个部门及患者在诊疗过程中的各个环节，满足医院日益增长的信息需求，并为医院

提供全方位的信息需求，从根本上解决传统医院管理方式的缺陷，使医院的业务管理进入先

进行列。该系统运用PB语言开发，数据库采用Oracle10g，事务处理模式采用C/S架构，服

务器采用双机热备份系统，RAID技术储存数据，数据库服务器使用WindowsServer2008操

作系统.

由于本项目的顺利上线，涉及到业务的考核，因此在本项目中，质量管理尤为重要，在

本项目中，我作为项目经理，除了对其余管理领域进行克制恪守的管理外，特别对质量管理

从如下几个方面进行了管理，主要包含质量管理计划编制、质量保证、质量控制。

一、制订质量管理计划

实践证明，质量出自于计划，而非出自于检查。鉴于此，在项目初期，我就制定了切实

可行的项目质量管理计划。质量计划包括识别与项目相关的质量标准，以及质量保证过程中

实施的方法、策略、步骤。

我利用公司以往项目累积的组织过程资产，建立成本效益分析模型，在成本收益曲线上

找到追加成本的边际效益拐点；再具体分析本项目的特点，得出为做质量管理工作所需的人

员，设备，材料，为此我向公司申请质量管理专业人员，成立了专门负责质量监督控制的负

责小组，并对该小组的工作职责具体分工。我加大该质量小组的职权力度，决不允许不听从

质量小组意见的现象发生。小组对项目质量负责，我又对小组负责。遇有重大特殊的质量问

题，我将召开全体项目组成员和质量管理小组会议，大家集体讨论，共同解决。

1

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

质量计划编制任务完成后，我们召集高层经理、客户、项目管理部等相关干系人对质量

保证计划进行了评审。通