2025年家政服务市场调研报告三篇 .pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

家政服务市场调研报告三篇

篇一：家政服务市场调研报告

家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社

会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。

一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，

需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人

口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成

员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务

市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及

城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但

是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力

水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业

的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。

一、我市家政服务业现状目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有

200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是

把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的项目主要有病人护理、小孩

照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，

24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为

180025002420XX3000

—元；小时住家照顾小孩月工资大约为—元；月嫂

60007000

工资则是—元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次数计算工资。家

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

政服务业有以下特点：

（一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求

的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人

家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在

3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个

体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所

需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老

人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受

不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需

信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。

（二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政

公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于

中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责

任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。

二、我市家政服务业发展中存在的主要问题从各社区调查中发现家政服务人

员专业素质缺乏、流动性强不稳定、管理不规范是家政行业中存在的主要问

题。

（一）观念陈旧，家政服务认同率相对较低。家政服务业作为从传统“保

姆”发展起来的新兴行业，尚未得到全社会的普遍认同，受“侍候人”、

“低人一等”等旧观念的影响，社会上一些人看不