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物业人员优秀个人事迹

在平凡的学习、工作、生活中，大家对事迹材料都再熟识不过了吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣扬材料。拟事迹材料需要留意哪些问题呢？以下是我为大家收集的物业人员优秀个人事迹，盼望对大家有所关心。

物业人员优秀个人事迹（精选篇1）

__，是西安__花园一名一般的物业管家。20__年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信念，__成为了西安__花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更喜爱学习，努力提升专业技能，增加自身综合素养，以高品质的服务博得业主的信任。并于20__年先后赢得长安区居安二社区评比的“最美服务之星”及__物业“年度服务之星”称号。

在20__这一年里，__在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发觉问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过2000元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成修理跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度打算一切。

自入职以来工作态度端正、仔细负责，__多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连__都遗忘了，但是业主依旧印象深刻：

一个下雨天，__在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立立刻前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发觉自己的电动自行车没有气了，推都推不动，由于__知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最终想到自己的公公也是骑电动车的，确定有打气筒，于是赶忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，叙述了这件事，并对物业的暖心关心表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小伴侣碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能任凭治疗的。于是__将小伴侣送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班特别忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严峻的病，于是__告知这位老人今后家里假如有什么需要帮忙的尽管给她说。由于__觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的.孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

__始终认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个暖和的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

物业人员优秀个人事迹（精选篇2）

20__年1月，__入职佛山__花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20__年3月负责佛山__花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在__7年的时间里，她积累了丰富的工作阅历，并提升了自身的综合业务素养及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，乐观主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20__年和20__年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员，__深知服务就是她工作的一切，只有专心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素养将直接展现物业公司的服务形象。__也常常会遇到有些业户不满足服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思索，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满足，并有意识的进行自我反省。

记得20__年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时消失错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的`过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生着急万分的时候找到了__，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将剧烈拒交物业管理费。为避开投诉的进一步升级，__主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业