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配送实施方案应急预案等
酒都地区米粮油配送方案酒都农业投资有限公司
为仔细做好酒都地区中小学校米粮油配送业务，朋友农业公司重新设计了组织架构，拟定了工作流程，将选购、检验、配送、客服等各项业务全部细化，力争做到教育系统、学校、学生“三满意”。
一、组织架构
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二、工作职能
1、客服部工作职能：
（1）
建立客户档案，对客户反应信息进展分析，消失问题准时处理；
（2）
接洽并处理公司与客户之间有关配送及效劳的详细工作；
（3）
负责建立完善公司客户资料、客户关系治理系统；
（4）
收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进展
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分类整理，以便随时了解公司配送效劳的市场拓展状况；
（5）
负责办公室日常的客户接待工作；
（6）
按客户合同要求制订配送效劳规划和效劳时间安排表；
（7）
准时分析客户建议投诉反应相应部门。2、物控部工作职能:（1）
适时收集整理分析把握市场信息，开拓新的选购方式，优化选购渠道，降低选购费用；（2）
确定合理物资选购量，准时了解客户需求状况，进展合理选购；
（3）
依据客户需求规划，制定物资供给规划并组织实施；
（4）
汇总各客户的合同申请单，编制选购作业规划；
（5）
选择、评审、治理供给商，建立供给商档案；
（6）
组织供货合同评审，签订供货合同，实施选购活动；
（7）
建立选购合同台帐，并对合同执行状况进展监视；
（8）
进展市场询价，选购所需物资；
（9）
选购物资的报验和入库工作；
（10）
选购过程中的退、换货工作；
（11）
选购部合同、供给商档案、各种表单的保管与定期归档工作；
（12）
全面负责全部米面油产品的质量检查、卫生养分检测；
（13）
负责品管、卫生养分检测流程、标准、制度的制定。3、配送部工作职能：
（1）
负责公司库房治理；
（2）
负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；
（3）
依据客户所在地进展配送车辆路线设计并按规划配送；
（4）
适时监控车队车辆治理状况（含发车时间安排、车辆修理、加油、车
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辆里程计算等）；
（5）
准时汇总配送工作状况进展总结分析以改良完善工作。4、财务部工作职能：
（1）
资金监控、加速资金流转；
（2）
负责公司的资金治理、运用、帐务的核对；
（3）
编制年度预算规划，并依据生产和销售本钱数据，提出成品分析报告；
（4）
负责公司的财务治理体系运营监控执行。5、综合部工作职能：
（1）
全面负责公司的人事治理、行政治理、后勤效劳、总务杂务处理等工作；（2）
负责公司相关制度、文件的执行落实跟进；
（3）
负责公司人事聘请、薪酬、绩效、培训、劳动事务、社保等工作；
（4）
负责公司行政治理构建、制度制订、执行、行政公关处理等工作。三、业务流程公司在充分区域范围中小学农副产品特点的根底上，制定了以食品安全、配送快捷、效劳满意为根本原则配送流程。
1、选购流程
2、检测流程品控专员对选购货品利用设备进展抽样检查精确记录各种产品实际检测结果填写产品检测标识卡合格产品发往配送部，不合格的退回选
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