2025年度在线教育机构学员退费保障协议合同版3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2025年度在线教育机构学员退费保障协议合同版

合同编号_________

一、合同主体

1.甲方（在线教育机构名称）：

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

2.乙方（学员姓名）：

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

二、合同前言

2.1背景和目的

本合同旨在明确2025年度在线教育机构学员退费保障的相关事宜，保障学员的合法权益，维护在线教育机构的正常运营秩序。

2.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合双方实际情况，制定本协议。

三、定义与解释

3.1专业术语

本合同中涉及的专业术语如下：

（1）在线教育机构：指提供在线教育服务，拥有合法经营资质的教育机构；

（2）学员：指通过在线教育机构报名参加课程学习的人员；

（3）退费：指学员因故要求退还已支付的课程费用。

3.2关键词解释

本合同中涉及的关键词如下：

（1）退费保障：指在线教育机构为学员提供的一种保障措施，确保学员在符合退费条件的情况下，能够及时、足额地退还课程费用；

（2）退费条件：指学员在何种情况下可以申请退费；

（3）退费流程：指学员申请退费需要遵循的程序。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付课程费用；

（2）甲方有义务为乙方提供优质的教育服务；

（3）甲方有义务按照合同约定，为符合退费条件的乙方办理退费手续。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方有权在合同约定的退费条件下，申请退费；

（2）乙方有义务按照合同约定支付课程费用；

（3）乙方有义务在申请退费时，提供真实、完整的个人信息和退费理由。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。

5.2合同履行地点

本合同履行地点为在线教育机构的官方网站及乙方居住地。

5.3合同履行方式

本合同履行方式为在线教育机构通过官方网站为乙方提供课程服务，乙方通过支付课程费用获取学习权益。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同经双方签字盖章后生效。

6.2终止条件

（1）合同到期自动终止；

（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；

（3）法律法规规定的其他终止条件。

6.3终止程序

（1）一方提出终止合同，需书面通知另一方；

（2）另一方在收到通知后，应在7个工作日内确认；

（3）双方确认终止合同后，办理相关手续。

6.4终止后果

（1）合同终止后，乙方未使用的课程费用按比例退还；

（2）双方应按照法律法规的规定，妥善处理合同终止后的相关事宜。

七、费用与支付

7.1费用构成

本合同涉及的费用构成如下：

（1）课程费用：指学员为获取在线教育机构提供的课程学习权益所支付的费用；

（2）其他费用：指因学员特殊需求而产生的额外费用，如教材费、考试费等。

7.2支付方式

（1）在线支付：学员可通过在线教育机构的官方网站或第三方支付平台进行支付；

（2）银行转账：学员可将课程费用汇入在线教育机构指定的银行账户；

（3）其他支付方式：经双方协商一致的其他支付方式。

7.3支付时间

学员应在报名后7个工作日内完成课程费用的支付。

7.4支付条款

（1）学员支付课程费用后，如因自身原因要求退费，需按照本合同的退费条款执行；

（2）在线教育机构在收到学员支付的课程费用后，应及时为学员开通课程学习权限；

（3）学员在支付课程费用时，应确保支付信息的准确性，因支付信息错误导致的损失由学员自行承担。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）甲方未按合同约定提供课程服务的，应向学员退还相应比例的课程费用；

（2）甲方未按时为学员办理退费手续的，应按日支付违约金，违约金比例为每日课程费用的1%。

8.2乙方违约

（1）乙方未按合同约定支付课程费用的，应向甲方支付违约金，违约金比例为每日课程费用的1%；

（2）乙方在申请退费时，提供虚假信息的，甲方有权拒绝退费，并保留追究乙方法律责任的权利。

8.3赔偿金额和方式

（1）违约方应按照本合同约定支付违约金；

（2）违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。

九、必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

本合同中涉及的必威体育官网网址内容包括但不限于：

（1）双方在合同履行过程中了解的对方商业秘密；

（2）双方在合同履行过程中了解的对方学员信息。

9.2必威体育官网网址期限

本合同的必威体育官网网址期限自合同