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沟通技巧与心理学;Agenda;01.沟通方式优缺点;非语言沟通的重要性;面部表情的重要性;不同姿势和动作的含义;视觉传达的限制;02.沟通误解障碍;语言障碍的挑战;;;03.1.沟通基本概念;;;明确的目标和目的;04.倾听表达技巧;;;简洁明了;适应听众心理;05.情绪管理情感传递;情绪管理与传递;;;06.冲突处理人性格;;;;学生直接表达观点优势;07.沟通技巧心理学;;提高沟通技巧的必备素质;培训和教育的重要性;01;Thankyou
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