市场调查与预测报告.docVIP

西安郵電大学

经管院《市场调查与预测》

课内实验报告书—调查策划方案

院系名称

：

经管院工商管理系

专业名称

：

商务策划

班级与学号

：

策划1202班学生姓名

：

王月

时间

：

2014年8月25日至2014年12月30日

西安高校洽洽瓜子消费者意向调查总体方案设计

目录

1．调查背景。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1

1.1※※※※行业或市场基本情况。。。。。。。。。。。。。。。。

1.2※※※※企业及产品

1.3调查目的说明

2．调查收集的信息类型。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

3．调查方式与调查方法选择

4．调查对象及样本选择

5.调查项目或调查内容阐述

6.调查实施的组织与时间阶段安排

7.调查结果统计与报告

8.经费预算

9.其他注意事项及说明

附件1：洽洽瓜子西安高校消费意向调查抽样设计方案

附件2：洽洽瓜子西安高校消费意向调查问卷

陕西师范大学

60

20

40

西北政法大学

60

20

40

西安邮电大学

60

20

40

调查项目及调查内容阐述

5.1品牌认知项目

主要了解消费者是否听说过洽洽瓜子的品牌，是通过什么渠道知道的，是否在购买瓜子时是否会刻意选择洽洽瓜子的品牌进行回答问题，以了解洽洽瓜子在广告宣传方面是否到位，以便即使做出调整。

5.2消费者满意度项目

主要让消费者通过以往的消费经验从质感、产品包装、经常吃的口味及种类丰富程度上对洽洽瓜子进行打分，对洽洽瓜子所存在的其他问题进行自主回答。对结果进行分析，为以后洽洽瓜子的改进提供有利条件。

5.3消费者对新产品的期待与建议项目

主要让消费者自主填写每次购买瓜子的数量，新产品口味的建议、更喜欢西瓜子还是葵花籽、对新产品在包装上的需求以及对新产品最注重的问题进行回答。

5.4调查项目的度量标准

一般调查项目依用户满意度常用等级划分5级，即“不满意”、“较不满意”、“一般”、“较满意”、“满意”；某些特定调查项目则依其具体数量单位标准设计。

调查实施的组织与时间阶段安排

6.1调查人员配备

本次市场调查人员主要聘用西安邮电大学营销策划系商务策划专业2班的同学组成，学生人数5人，同时配备专业教师2人，以保证本次调查的顺利实施。

6.2调查时段的选取

根据以往的销售经验表明瓜子产品的季节消费差异明显?：表示在冬季吃瓜子产品最多的消费者比率排在第一位，占54.0%，明显高于其它季节；回答四个季节吃瓜子数量差不多的消费者比率占24.0%；表示在秋季、夏季和春季吃瓜子数量最多的消费者比率分别只有8.6%、6.7%和6.7%。可见瓜子产品的季节消费差异明显。因此，这次的调查将时间定为十一月三日至十一月十日。

6.3调查地点及时间具体的选取

为了保证调查对象的选取的随机性，将调查时间定为周内中午十二点二十开始，地点定为各大高校的饭堂门口，对吃完饭的同学进行调查，并采取隔二取一的方法即每调查两个女生就调查一个男生的方法进行调查。

6.4调查实施过程

陕西十个地区的调查从2014年11月1日-2014年11月15日分为5个阶段实施。

第一阶段11月3日，在西北大学南校区实施调查；

第二阶段11月4日，在西安外国语长安校区实施调查；

第三阶段11月5日，在陕西师范大学长安校区实施调查；

第四阶段11月6日，在西北政法大学长安校区实施调查；

第五阶段11月7日，在西安邮电大学长安校区实施调查。

第六阶段11月8日至11月10日，对调查报告进行整理分析

6.5市场调查中应该注意的问题

为了搞好企业自身产品的市场调查，使之能够起到应有的作用，必须注意如下问题。也可以说，这是对市场调查工作的基本要求。

①市场调查必须经常性地进行，商品市场无时不在发生变化，商品竞争在变化，消费者的需求在变化，市场所在地的政治经济形势也在不断发生变化，如果没有及时的和经常性的市场调查，就不可能及时观察到市场变化情况，企业也就不可能及时采取适当的应变措施。其结果，不但新产品难以打开销路，就是名噪一时、十分抢手的名牌产品也会因此而逐渐失去竞争能力，变成滞销产品而无法销售。因此，企业应该由专人负责或委托专人负责，建立相应的工作制度，使市场调查工作不致时断时续，而是结合营销业务的实际需要，经常性地开展市场调查活动，以发挥其应有的功效。

②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施作为一个积极参加市场竞争的企业，在任何时候都不应该忽视经过市场调查而取得的成果。忽视调查结果，不及时地付诸实施，束之高阁，不仅是一种极大的浪费，而且有可能使企业错过机会，失去市场竞争力，给企业造成无形的损失。

7.调查表的分析与整理

7.1消费者满意度项目

①根据调查表的最初设计，即品