计算机专科毕业论文完整范文-基于“互联网+”模式的网络购物信息管理平台优化策略.doc

目录

TOC\o1-3\h\u2175摘要 1

32506一、前言 2

28423（一）网络购物的“利” 2

300341.成本低 2

113412.平台高度开放、无边界 2

569（二）网络购物的“弊” 2

180601.搜寻成本高 2

172162.服务尚待完善与提升 2

236283.直观评价与体验度较差 3

243524.监管制度不健全 3

149575.网络交易存在一定的安全隐患 3

21531二、网络购物平台优化具体路径 3

16257（一）实现网络购物平台资源整合。 3

251971.数据层整合 3

243222.物流层整合 4

151483.售后层整合 4

27427（二）构建基于移动互联网的即时信息管理系统 4

80121.移动互联网介绍 4

169802.构建面向对象的信息管理系统 4

142433.系统结构框架 5

96454.系统功能实现 5

30237（三）建立健全网购平台监管制度 6

26581（四）全面提升网络购物安全指数 6

4481三、网络购物平台优化路径实施方案 7

24625（一）网络购物平台资源整合路径实施方案 7

308401.进行数据层的整合，合并店铺 7

113432.建立完善的物流管理体系，降低商户物流成本 7

157973.整合售后层，提高用户满意度 7

23023（二）信息管理系统推广的技术植入方案 8

200781.植入VR技术 8

97552.VR平台的使用方式 8

3461（三）完善平台监管制度供给的实施方案 9

8742（四）提升网购平台安全指数的实施方案 9

274四、结论 10

21907参考文献 11

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基于“互联网+”模式的网络购物信息管理平台优化策略

摘要

“互联网+”是指利用信息通信技术以及互联网平台，整合各种资源，推动互联网与各产业深度融合创新发展的新业态。网络购物及购物平台就是在互联网背景下催生的买卖交易平台。网络购物平台的兴起便利了消费者的购买行为，提升了网络购物对消费行为的渗透率，但是网络购物问题随之产生。在“互联网+”背景下对网购平台现状进行分析，针对存在的问题，从网络购物平台资源整合、植入VR新技术、完善监管制度、加强网购安全等四个维度进行方案优化设计与分析，以提升消费者购物满意度和忠诚度。

关键词：“互联网+”；网络购物平台；优化路径；实施方案

一、前言

（一）网络购物的“利”

1.成本低

网购平台没有实体店租金，员工管理成本低于实体成本。在保证商品质量的前提下，网络购物平台的性价比远远高于传统购物场所。同时，网上购物是一种方便快捷的购物方式。购物不受时间和空间的限制。它可以充分利用消费者的闲暇时间，满足消费者的购物体验和消费需求，大大降低消费者的购物时间成本。

2.平台高度开放、无边界

互联网是高度开放和无国界的。它向所有时间、空间和年龄的消费者开放。与传统购物模式相比，它对营业时间和地点没有限制。互联网购物平台整合了国家乃至世界的所有资源。消费者可以在不出门的情况下购买全球大部分商品，让消费者在购物过程中充分体验网络的共享性和开放性。

（二）网络购物的“弊”

1.搜寻成本高

网购平台店铺涉及全国乃至世界各个地区，商品种类繁多，消费者选择目标商品难度加大。消费者输入商品关键字以显示大量商品类型信息。不同的商品类型包含数千种商品信息。重复的存储信息和商品信息增加了消费者有哪些信誉好的足球投注网站和筛选商品的时间成本和能量成本。

2.服务尚待完善与提升

服务的升级和提升主要体现在购物流程和售后服务方面。在购物过程中，平台商户无法及时处理客户的现场查询和订单，影响消费者的购物决策和购物体验舒适度。在商品销售过程中，错发商品，交货时间与服务承诺时间不一致。营销过程中的虚假宣传和诱导，使消费者无法客观了解商家的商品信息。一旦发生退货纠纷，消费者需要承担额外费用。同时，商品的售后服务质量和服务体系有待完善。如果出现产品质量问题或其他服务纠纷，往往需要很长时间，无法有效理解消费者的需求。

3.直观评价与体验度较差

网络平台具有虚拟性、间接性和低安全性的特点。与传统的购物模式相比，消费者对商品缺乏直观的接触和感受，导致消费者的购买期望与实际购买的商品在款式、材质、色差等方面存在诸多差异，直接影响消费者的购物体验。

4.监管制度不健全

网络购物平台具有网络虚拟化和间接性的特点。相关网购平台监管体系存在缺陷，导致商家行为规范化程度较低，如高赞返现活动、假销抵销等，影响消费者对商品的直观判断能力，而各种虚假信息影响消费者做