项目管理的艺术 完整版20254.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

项目管理的艺术（上）

有效地利用项目小组，以促进建设项目的成功

艾浩利

导言-项目管理是什么？

随着建筑项目管理的不断推广，在很大程度上，项目管理对不同的人是指不同的事情。在

最广泛的意义，项目管理涵盖了各种各样的项目执行制度中的一个项目经理负责全部或下列

任何一种：

•施工性审查

•预施工项目管理

•招标过程

•建筑合同谈判

•建设管理和监督

•进度

•造价控制

•质量控制

•安全管理

•索赔管理。

有些人争辩说，项目管理是一门科学:有一套原则或规则，也就是说，应该遵循这些规则才

有可能成为一名项目经理。根据这一论点的原则，项目管理的方法可以在遵循该等原则或规

则后掌握。还有另一种说法认为，项目管理是一门艺术:良好的项目管理人员从经验中学习

和观察，而不是从书籍中学习。任何形式的项目管理的成功关键，都在于被任命的人员如何

与业主和承包商组成一个团队互相合作。

顾问的使用

当业主决定启动一个项目时，将面临一系列相互关联的技术、法律和商业上的问题，而其中

的一部分甚至全部，根据他以前的经验，可能并不熟悉。在这种情况下，雇主通常会寻找顾

问咨询和指导。对顾问作用的典型描述如“把梦想变为现实”。笔者的一个客户说得更直截

了当：“雇用顾问就是为了达到目的取得成果”。在一个庞大而复杂的建筑或土木工程项目，

业主往往最依赖于他的建筑师或工程师。

采用传统的方式实施的建设项目中（即雇用建筑师或工程师完成设计，雇用承包商完成施工，

如使用FIDIC合同），使用建筑师或工程师最重要的阶段是：

建筑师或工程师的选择

设计

预投标阶段（资格预审，招标和承包商的选择）

管理施工合同。

建筑师或工程师的选择

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

选择过程

在传统的建筑师或工程师选用方法中，选择的主要依据就是技术能力，谁拥有最好的能够满

足业主要求的技术方案，就能够当选。一旦被选中，酬劳将按百分比的方式来支付。当然，

这样的日子已经一去不复返，与其他任何专业服务的采购一样，价格在当今的建筑师或工程

师的选择中，发挥了巨大的作用。业主碰到的典型问题就是：应当选择价格还是选择（技术）

质量。在现实中，大多数业主对两者都会有所考量。但通常存在的问题是如何视具体情况

来决定不同因素的权重。

为解决这个问题，业主通常会建立一套系统来评价咨询师提交的技术方案，然后再考量价格

因素。在使用这种系统时，技术和价格的重要性视情况而定，项目的技术性要求越高，则技

术的考量越重，反之亦然。

但现实是在对建筑师或工程师进行选择时通常把价格因素考虑太重。如果业主进行的是一项

非常重要且复杂的项目，技术应当是关键。价格固然重要，但也不能忘记，如果在规划和设

计阶段投资一个富有经验的咨询师对工程进行监管，能够在总体上节省大笔开支。例如，雇

用一个价格更高的使用新材料的专业设计师，可以减少材料的使用数量、使用价格更低的材

料或者建造工艺方法。

一般来说咨询费用在项目总体预算中占较低的比例，因此决定雇用价格较高的咨询人员，只

要管理得当一般不会对总体预算造成巨大的影响，但是任何施工成本的增加都会给业主带来

很大的预算问题。

回到建筑师或工程师的选用过程，还有其他若干因素会影响最终决定。以下是其中一些业主

应当考量的因素：

以往的规模和复杂性类似的项目经验

同一