第3节基本规定219课件讲解.pptx

第四章GB/T50430:2017标准

第3节：基本规定（2）

目录

1、概论

2、总则及术语

3、基本规定

4、组织机构和职责

5、人力资源管理

6、招标及合同管理

7、施工机具和设备管理

8、工程材料、构配件和设备管理

9、分包管理

10、工程项目质量管理

11、工程质量检查与验收

12、质量管理检查、分析、评价和改进

3.4质量管理体系的实施和改进

3．4．1施工企业应确定并提供质量管理体系运行所需的人员、技术、资金、设备、设施、信息和其他资源，工程和服务所需的环境应满足要求。

3.4质量管理体系的实施和改进

3．4．2施工企业应集成实施质量管理体系的各项要求。

3．4．3施工企业应建立质量管理体系的检查和监督机制。

3．4．4施工企业应评审和改进质量管理体系的有效性和效率。

3.5文件和记录管理

3．5．1施工企业应建立并实施文件和记录管理制度，明确文件和记录管理的范围、流程、职责和要求。

3.5文件和记录管理

文件管理应符合下列规定：

（1）文件应经审批后方可发布；

（2）应根据质量管理需要对文件的适用性进行评审，必要时进行修订并重新审批、发布；

3.5文件和记录管理

（3）应识别并获取相关法律法规、标准规范及其他外来文件，控制其发放；

（4）应确保在使用场所获得所需文件的适用版本；

（5）应保证相关人员明确其活动所依据的文件;

（6）应将作废文件撤出使用场所或加以标识。

3.5文件和记录管理

施工企业应明确记录管理过程，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置要求。对存档记录的管理应符合档案管理的有关规定。

案例

只学习课本知识，略显枯燥，我们接下来看一组真实案列来进行具体问题具体分析。

案例背景

某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。

案例背景

该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。

案例背景

老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：

案例背景

1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；

2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；

3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；

4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。

案例背景

在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。

[问题]

该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进？

存在问题：

（1）质量管理体系的设计不完善，缺乏可操作性；

（2）质量管理体系培训不到位；

（3）质量管理人员没有进行监督；

（4）质量管理体系没有改迸机制。

改进建议：

（1）修改质量体系文件，应由项目经理和技术人员参与，使其符合项目实际管理需要；

（2）对人员加强质量管理体系的宣贯和实操培训；

（3）质量体系文件发布后，应要求项目组必须严格执行，设置质量管理人员进行检查和监督；

（4）在项目实施过程中如发现有不适合的地方应提出改进建议，对质量体系不断完善改进。