2025年市场研究经常使用的调查方式都有哪些 .pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

市场调研经常使用的调查方式都有哪些？

一样分为定性调查和定量调查。

定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观看调查。

定量调查包括：调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查。

什么是小组座谈会？

（1）小组座谈会

小组座谈会（简称FG，FocusGroup），是市场调查中常常采纳的一种定性的调查方式，由8－12人为一组

在一名专业主持人的引导下对某个主题或概念进行深切的讨论。小组座谈会一般是在设有单透镜和监听装置的会

议室完成的。

小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、方式或组织的观点，从而获取对有关问题的深

切了解。

小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式，它是借用了社会意理学中的“群体动力”的概念，即

在小组中来自各类生活和各类职业的人们，当被鼓舞主动表现自己而不是被动回答下列问题时，他们会对某一主

题表达出更全面和更深切的观点，尽管被访问者自己没有感觉。在座谈会中，幸免直截了当的问题，取而代之的

是间接提问来引发猛烈的讨论，而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的，就像咱们通常所说的：“问

题越辨越明”。

小组座谈会通经常使用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所取得的结果是定性的。同时，它也是

在定量调查之前必要的步骤之一，小组座谈会的一些结果能够做为定量调查问卷设计的基础。

（2）小组座谈会利用状况

自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后，大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商

都普遍利用这种方式。据统计，每一年各类商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元，世界闻名的Leo

Burnett公司每一年组织350多个座谈会，博士伦公司（BauschLomb）的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈

会的调查方式确信的，高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）的产品开发也得意于小组座谈会。

（3）小组座谈会的实施

小组座谈会的流程如以下图表示：。

工作实践告知咱们，把握工作流程是十分重要的，由于工作流程失误解致使小组座谈会的进程中会显现很多

错误，乃至致使失败。

座谈会环境

由于定性调查包括深切的面谈和讨论，对被调查者来讲，小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方式。因

此，小组座谈会一般是在专业的测试室中进行的，采纳不被被调查者发觉的现场观看（如利用单面镜和闭路电视

设备）、录像和录音设备对全程进行记录，便于事后分析。

征选参与者

参与者是通过不同的方式被邀请的。常见的方式有商业街上的随机选取、随机邀请和依据数据库进行邀请等。

事实上，被邀请者一般是有条件限制的，测试者需要依照具体情形事前设计好一些条件，对被测试者进行挑选，

只有知足条件的合格的被测试者才能参加

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

座谈会。

小组座谈会时刻

通常，小组座谈会的时刻会在两个小时左右。前10分钟由主持人介绍那个程序，在剩

下的100分钟左右主持人会占去25％时刻，被测试者占75％时刻，一个被测试者实际只

有发言的时刻是10分钟左右。

选择主持人

拥有一个超卓的主持人是小组座谈会成功的关键因素。一个主持人需要具有三个方面的

才能。一是必需具有组织能力，能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程；二是需要具有商务

知识，熟悉和把握测试内容；三是具有必要的工作技术，如沟通技术、倾听技术、观看技术、

引导技术等。

制定讨论大纲

讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要，它是主持人（或组织者）依照调

研客体和所需的商务信息设计的。通常，大纲分为三个部份。第一是成立友好关系，说明小

组规那么，并提出讨论的客体；第二部份是主持人重要讨论的内容；第三部份是总结重要的

结论。

（4）小组座谈会的优势及劣势分析

优势

（1）参与者之间互动能够击发新的试探和方式；

（2）能够现场观看被测试者的期望；

（3）