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2025年电大专科管理心理学试题答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理心理学的研究对象是（D）。

A.管理行为

B.管理过程

C.管理环境

D.管理活动中人的心理与行为

2.在组织行为中，激励员工最常用的方法是（C）。

A.奖金激励

B.惩罚激励

C.绩效激励

D.职称晋升

3.以下哪项不是影响员工满意度的因素（A）。

A.工作安全性

B.工作报酬

C.工作环境

D.工作压力

4.员工工作满意度与以下哪个因素成正比（B）。

A.工作单调性

B.工作挑战性

C.工作不确定性

D.工作重复性

5.领导者的影响力主要来自于（D）。

A.权力

B.地位

C.资历

D.权力与个人魅力

二、填空题（每题2分，共20分）

6.管理心理学的基本任务是研究管理活动中人的心理现象及其规律，以指导管理实践，提高管理______。（答案：效能）

7.在组织行为中，员工的工作满意度通常包括工作本身、工作环境、工作______和人际关系等方面。（答案：报酬）

8.激励理论中的马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和______需求。（答案：自我实现）

9.领导者的权力可以分为正式权力和非正式权力，其中正式权力主要来源于组织的______。（答案：职位）

10.在组织变革中，员工的心理反应主要包括抵抗、______和适应三个阶段。（答案：探索）

三、简答题（每题10分，共30分）

11.简述激励理论在管理中的应用。

答案要点：

激励理论的目的是激发员工的工作积极性，提高工作效率。

应用包括：设置明确的目标，提供适当的反馈，采用多种激励措施，如物质激励、精神激励等。

需要考虑员工的个体差异，制定个性化的激励计划。

12.简述领导者的影响力来源。

答案要点：

领导者的影响力来源于权力和个人魅力。

权力包括正式权力和非正式权力，如职位权力、专家权力等。

个人魅力包括领导者的人格特质、领导风格等。

13.简述组织变革中员工的心理反应及其应对策略。

答案要点：

员工的心理反应包括抵抗、探索和适应三个阶段。

应对策略包括：提供明确的信息，加强沟通，鼓励员工参与变革过程，提供支持和培训等。

四、案例分析题（20分）

14.阅读以下案例，回答问题。

案例内容：某公司计划进行组织结构调整，以提高工作效率。但在实施过程中，部分员工表现出抵抗情绪，影响了变革的顺利进行。

问题：针对该案例，提出你的应对策略。

答案要点：

分析员工抵抗的原因，如对未知的恐惧、失去既得利益等。

加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处。

鼓励员工参与变革过程，提供培训和支持，帮助他们适应新的工作环境。

通过激励措施，如奖励和晋升，来激发员工积极参与变革。