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目录
01.
代驾行业概述
03.
车型基础知识
02.
代驾安全知识
04.
客户服务技巧
05.
代驾业务流程
06.
法律法规与职业道德
01
代驾行业概述
行业定义与特点
代驾服务的定义
代驾是指专业司机代替饮酒或其他原因无法驾驶的客户开车的服务。
行业服务对象
行业监管与法规
代驾行业受到交通法规和地方性管理条例的约束,确保服务质量和客户权益。
代驾服务主要面向饮酒者、无驾驶能力者或因紧急情况需要代为驾驶的人群。
行业运营模式
代驾公司通常采用预约制或即时服务,通过电话、APP等方式接受客户订单。
代驾服务的市场需求
商
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