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数字产品检测与维护省赛理论—单选题

您的姓名：[填空题]*

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整理主要是排除什么浪费。（）[单选题]*

A.时间

B.工具

C.空间(正确答案)

D.包装物

下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（）[单选题]*

A.安抚顾客情绪

B.了解顾客手机出现了哪些问题

C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测

D.先告诉顾客售后保修(正确答案)

维修人员接到维修机器后应先（）[单选题]*

A.拆机检测主板

B.排除内部问题还是外部问题

C.与客户交谈问清故障原因，填写维修单(正确答案)

D.