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动车组车站服务质量标准
高铁小站部分
1总则
建立“以人为本、游客至上”的服务理念，坚持“安全第一、方
便快捷”的原则，采纳先进设备，依赖科学管理，创新服务方式，
实现动车组列车（以下简称“动车组）”“安全正点、设备优秀、环境
舒坦、饮食卫生、服务文明”的质量目标。
2安全
2.1安全管理制度健全，非正常状况下的应急处理方案完
善。有大面积晚点、启动热备车底及客运服务设备严重故障等非
正常状况下的应急处理方案；应急处理
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色，本人已有7年专业领域工作经验，可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作，欢迎大家咨询~
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