IT服务新篇章-高校IT服务管理优化探究.pptx

IT服务新篇章

高校IT服务管理优化探究

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Agenda1.介绍高校固定电信服务

2.优化后的IT服务管理

3.新的IT服务管理措施

4.教师与IT互动

5.教师使用IT服务

01.介绍高校固定电信服务

优化IT服务管理的目的

优化IT服务管理

提高教师工作效率

在线故障申报和问题反馈方便快捷地解决故障和问题

故障率降低提高教师们的满意度

网络速度和稳定性提升教师们的网络体验

教师们的不满意

教师的网络问题

网络连接不稳定教师们经常遇到网络连接不稳定的问题，影响了教学和

科研工作。

网络速度慢教师们反映固定电信服务的网络速度较慢，无法满足他

们的需求。

网络断开频繁教师们遭遇固定电信服务频繁断开的情况，导致工作中

断和数据丢失。

高校固定电信服务

加快教师们的工作效率

提高教师工作效率在线提交故障问题电信服务稳定可靠

优化和改进IT服务管理提升教师们的工作效率教师们更方便地使用和

的目的和满意度享受IT服务

02.优化后的IT服务管理

固定电信服务的稳定和可靠

方便使用IT服务

提高教学和科研效率

教师IT服务IT服务经理提供更便捷的使用方式和体验，让

教师们更好地享受IT服务。

电信服务稳定可靠IT服务经理通过优化和改进，提升固定电信服

务的稳定性和可靠性。

在线提交故障问题教师可以随时随地提交故障申报和问题反馈，

方便快捷。

稳定和可靠

故障率降低了约30%