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公共服务网络平台用户满意度调查和策划

一、调查目的

本次调查旨在深入了解公共服务网络平台用户对现有服务的满意度，以及收集用户对平台改进和新增服务的期望与建议。通过此次调查，我们旨在达到以下目的：

1.评估公共服务网络平台的用户满意度水平，确定满意度的优势和不足。

2.了解用户对平台各项功能的使用频率和偏好。

3.收集用户对平台服务的改进意见及新功能的需求。

4.为平台未来的发展规划提供数据支持和策略建议。

二、调查方式

调查将采用以下方式进行，以确保获取全面、准确的数据：

1.在线问卷调查：通过公共服务网络平台发布问卷，便于用户直接参与。

2.电话访谈：针对部分用户进行深入访谈，获