2025年社会工作者之高级社会工作实务题库及精品答案 .pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

2025年社会工作者之高级社会工作实务题库及精品

答案

大题（共10题）

一、材料1：小周是社会工作专业应届毕业生，毕业后来到某社会工作机构工

作，机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导。双方共同确定了督导形

式，并签订了协议。督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流，并对小周进

行引导。材料2：某城区有多个服务老年人的社会工作机构，这些机构的社会

工作者每月都会聚在一起开督导会议，会议主要就老年人服务中遇到的困难、

障碍及其应对方法等进行讨论，每次会议都会推选一位成员轮流来主持，这样

参会成员每个人都有主持会议的机会。材料3：某街道服务中心近期新招了3

名社会工作者，他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问

题，从而难以与居民建立支持与联系。根据这一情况，该街道服务中心的资深

督导老邱决定对他们进行督导。老邱制定了督导计划，准备以小组讨论的方式

定期开展不同主题和内容的活动，让他们就自身工作中出现的问题进行讨论，

以提升他们的实务能力。材料1、材料2和材料3中各采用的督导方法是什

么？并说明其使用技巧。

【答案】上述材料各自采用的督导方法为：（1）材料1中督导老刘每周与小周

进行一次面对面交流，说明老刘采用的是个别督导，个别督导是最传统的督导

方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时（每周或每

两周一次，每次半个小时至一个小时）举行的讨论，另外视情况需要，也会有

一些不定期的督导会议。其技巧为：①是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉

说；②二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发

现被督导者的不足，提出教育的重点；③三是督导者应采取接纳的态度，接纳

被督导者的感受；④四是在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出

现抗拒心态；⑤五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，随

时提供示范性的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象

需求和问题。（2）材料2中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导

会议，并且采用轮流主持会议的方式，说明是同辈督导的形式。同辈督导是指

具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式

或团体讨论方式进行的互动过程。同辈督导的技巧包括两方面的内容：一是同

辈督导团体的组成技巧，二是组织同辈督导会议技巧。（3）材料3中老邱制定

督导计划，准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动，帮助3人

成长，说明老邱采用的是团体督导。团体督导是一个督导者和数位被督导者，

以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至

二小时）举行讨论会议，小组人员由二三人至七八人不等。团体督导的技巧

为：①督导者熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；②督导者必

须能引导团体成员集中注意力和向心力；③督导者须尽量促使团体成员，能自

动自发和自由自在地提出问题、观点和建议；④督导者须事先早有准备，但讨

论时宜负有弹性地加以修正；

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

二、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较和谐。该社区

老龄人口较多，60岁及以上老人占总人口的20.5%，而且，老龄人口中高龄老

人比较多。社会工作者在日常工作中发现：一些老人没有退休金，生活困难，

缺乏保障；一些老人由于年老体衰，体弱多病，生活不便；一些老人经济条件

虽然比较好，儿女却不在身边，常常感到孤独寂寞，郁郁寡欢；一些老人反映