《店铺例会基础要求》课件.pptVIP

*****************例会的目的和意义确定目标通过例会可以明确团队的短期和长期目标,确保每个人都清楚工作方向。信息共享例会是有效的信息传递渠道,可以增进团队成员之间的沟通和了解。问题解决在例会上,团队可以集中讨论并解决工作中遇到的各种问题和挑战。工作协调例会有助于团队成员之间的协作和任务分工,确保工作高效推进。何时进行例会日常例会每天固定时间召开日常例会,及时沟通店铺动态,制定当日工作计划。周例会每周一次的周例会,总结上周工作,制定下周工作目标。月度例会每月一次的月度例会,全面评估店铺运营,制定下月工作重点。季度总结每季度召开一次总结例会,深入分析业绩,调整后续经营策略。例会议程制定原则1聚焦当前重点工作针对店铺当前的关键任务和需关注的重点问题来确定讨论内容。2兼顾日常管理事项在重点议题之外也安排一些日常经营管理内容进行沟通和跟踪。3时间合理分配根据议程内容的轻重缓急合理分配讨论时间，避免某些议题被压缩。4注重信息交流互动在议程设计中给予店员充分表达和提出问题的机会，促进双向交流。例会文件准备要求提前准备例会前应根据议程提前准备好所需的文件资料,确保内容完整、格式规范。格式规范会议文件应使用统一的版式模板,内容清晰易读,字体大小适中。电子版备份将纸质文件电子化,保存在共享文件夹,方便会议期间随时查阅。重要文件印发对于需要与会人员参考的重要文件,应提前打印备份,确保每人均能获取。例会主持要求保持积极态度主持人应保持积极乐观的态度,以此带动全体参会人员的积极性和主动性。合理控制节奏主持人需要合理安排会议流程,保证各项议程得以顺利推进,同时适当控制时间节奏。引导讨论互动主持人要善于引导参会人员的发言,营造积极、互动的讨论氛围。总结提示重点主持人需要及时总结关键观点和达成共识的结论,为后续工作奠定基础。店长主持例会技巧引导讨论店长应该善于引导讨论,鼓励员工积极发言,并确保会议重点不偏离目标。总结成果会议结束时,店长应该总结会议的主要成果和决议,并明确后续的工作计划。控制节奏店长应该善于把控会议的节奏,有效安排讨论时间,确保会议高效进行。主管参与例会的作用传达指示主管在例会上向员工传达公司和部门的方针政策、工作任务和安排。问题解答主管回答员工提出的各种问题和疑惑,及时为员工排忧解难。督促落实主管督促员工落实会议决议和分工任务,确保各项工作有序推进。总结反馈主管对员工工作表现进行点评,并提出改进建议,促进团队发展。店员参与例会的意义提升责任心参与例会让员工更了解公司和部门目标,增强对工作的责任感和主人翁意识。促进沟通协作例会为员工提供表达意见、交流想法的平台,加强部门间的协作配合。激发主动性员工的积极参与和建议,有助于优化工作流程,提高工作效率。会议记录的重要性记录重要内容会议记录可以及时记录会议讨论的重点内容、达成的共识、分工和时间表，为后续管理和落实提供详细依据。促进信息共享会议记录可以将讨论情况、决议事项快速传达给无法参会的人员，实现信息的有效共享。跟踪任务执行会议记录可以列明各项任务的负责人和完成时间，有利于后续跟踪督促任务的落实情况。会议纪要撰写要求1内容全面会议纪要应如实记录会议全过程,包括参会人员、议题讨论、决议结果等。2语言精炼纪要内容应简明扼要,避免冗余,使用简练准确的语言表述。3格式规范纪要应采用标准格式,包括标题、时间、地点、参会人员等基本要素。4及时送达会议结束后应尽快完成纪要撰写和传阅,确保相关人员能及时了解会议决议。后续任务跟踪机制1任务分派在店铺例会上,将具体工作任务分配给相应的负责人,并明确目标和截止日期。2进度跟踪定期监控任务进度,了解执行情况,及时解决遇到的问题和困难。3结果反馈在下次例会上,负责人要汇报任务完成情况,并分享工作中的心得体会。例会总结与反馈全面总结分析对例会期间的内容、讨论、决策等进行全面总结,客观分析取得的成果和存在的问题。收集员工反馈及时听取参会员工对例会的感受和建议,了解改进需求。持续优化改进针对存在的问题和收集到的意见,持续优化例会流程和管理措施,提升效率。异常情况处理及时识别店长需保持高度警惕,及时发现可能出现的异常情况,并快速采取应对措施。科学处理根据发生的问题制定切实可行的应急预案,采取系统化的解决措施,全方位处理异常情况。有效沟通及时向上级报告异常情况,与相关人员保持良好沟通,力求问题得到快速解决。提高例会效率的建议合理规划议程事先确定议题、时间分配、讨论重点,确保会议不偏离主题,有条不紊地进行