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操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
⼼理咨询师技能整理
第⼀章⼼理诊断技能
第⼀节初诊接待与资料的搜集、整理
第⼀单元如何进⾏初诊接待
第⼆单元摄⼊性会谈
第三单元正确使⽤⼼理测验
第四单元⼀般临床资料的整理与评估
第五单元了解求助者的既往史,寻找有价值的资料第⼀单元如何进⾏初诊接待
⼯作程序
(⼀)做好⼼理咨询前的准备⼯作
(⼆)使⽤礼貌的接待⽅式和礼貌的语⾔
(三)间接询问求助者希望得到哪⽅⾯的帮助,不可直接逼问(四)询问结束后,明确表明态度
(五)向求助者说明必威体育官网网址原则
(六)向求助者说明⼼理咨询的性质
(七)向求助者说明其权利和义务
(⼋)与求助者进⾏协商,确定使⽤那种咨询⽅式
(⼀)做好⼼理咨询前的准备⼯作
●合理配置⼼理咨询场所
●表现出⼼理咨询师应有的仪态
●与求助者会谈时,保持正常的⼼理咨询位置
●注意⾔语和⾮⾔语交流技巧的使⽤
(⼆)使⽤礼貌的接待⽅式和礼貌的语⾔
(三)间接询问求助者希望得到哪⽅⾯的帮助,不可直接逼问间接询问:“我很希望知道,我在哪⽅⾯能向您提供帮助?”
“您希望在哪⽅⾯得到我们的帮助?”
直接逼问:“您有什么问题,说吧!”
“您找我们有什么事,说吧!”
“怎么了?有什么问题,说吧!”
“出什么事啦,说吧!”
(四)询问结束后,明确表明态度
(五)向求助者说明必威体育官网网址原则
⼼理咨询师应该在初诊接待及其他必要的时候,向求助者说明必威体育官网网址范围及必威体育官网网址例外。必威体育官网网址原则既是职业道德的要求,也是⼼理
咨询本⾝性质所决定的。
以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
需要咨询师必威体育官网网址的内容:⼼理咨询过程中求助者暴露的内容,⼼理咨询过程中与求助者的接触过程。在没有征得求助者同意的
情况下,⼼理咨询师不得随意透漏上述信息,⼼理咨询师也不得打探求助者与咨询⽆关的个⼈隐私。
必威体育官网网址例外;求助者同意将必威体育官网网址信息透漏给他⼈;司法机关要求⼼理咨询师提供必威体育官网网址信息;出现针对⼼理咨询师的伦理或法律诉
讼;⼼理咨询中出现法律规定的必威体育官网网址问题限制,如虐待⼉童、⽼⼈等;求助者可能对⾃⾝或他⼈造成即刻伤害或死亡威胁的;
求助者患有危及⽣命的传染性疾病。当遇到以上必威体育官网网址例外情况时,⼼理咨询师应将泄密程度控制在最⼩范围内。
(六)向求助者说明⼼理咨询的性质
(七)向求助者说明其权利和义务
(⼋)与求助者进⾏协商,确定使⽤那种咨询⽅式
初诊接待注意事项
(⼀)避免紧张情绪
(⼆)语⾔表达。语速适中,吐字清楚,避免使⽤⽅⾔,若使⽤专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
(三)反复说明⼼理咨询中的必威体育官网网址原则
(四)说明⼼理测量功能的有限性
(五)⼼理咨询时,在仪态⽅⾯还应该注意以下内容。不吸烟、不做多余
的下意识动作。接待求助者前,不许饮酒或服⽤兴奋、镇静药物。交谈中不东张西望,认真倾听或发问。
第⼆单元摄⼊性会谈
⼀、⼯作程序
(⼀)确定会谈的⽬标、内容与范围
(⼆)确定提问⽅式
(三)倾听
(四)控制会谈内容与⽅向
(五)对会谈内容归类(会谈之后必须对问题归类)
(六)结束会谈(结束会谈时必须申明和承诺的话)
(⼀)确定会谈的⽬标、内容与范围
确定会谈内容与范围所依据的参照点;
1、求助者主动提出的内容
2、⼼理咨询师在初诊接待中观察到的疑点
3、⼼理咨询师可以依据测评结果的初步分析发现问题
4、上级⼼理咨询师为进⼀步诊断⽽下达的会谈⽬标
(⼆)确定提问⽅式
(三)倾听
倾听中不能随便打断求助者谈话,不能随便插⼊⾃⼰的评价
(四)控制会谈内容与⽅向
会谈的⽅向、所涉及的问题及会谈的时间,都必须是有计划有⽬的的。
控制会谈和转换话题常⽤的⽅法;
1、释义。⼜称“内容反应”,即求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者。
操作⽅法:重复求助者话语的主要内容,并顺便提出另⼀个问题。
博观而约取,厚积而薄发。——苏轼
2、中断。指在会谈中暂时休⽌⼀下。
操作⽅法:当求助者因情绪激动或思维混乱⽽喋喋不休时,不能够强⾏迫使他停⽌会谈,可以替他倒⼀杯⽔,请他取样东西过
来,或建议他换⼀个地⽅再继续谈。如果时间有限,也可以建议暂时停⽌会谈,下次再来。
3、情感反射。指⼼理咨询师有意识地刺激⼀下求助者,使他把会谈转向某类问题。在初次会谈时尽量不使⽤此法,这往往容
易引起求助者的情绪紊乱,⼀时难以控制。
4、引导。指由⽬前的话题引向另⼀话题,引导不是直接建议转换话题,⽽是由原来的话题引申出新话题。
(五)对会谈内容归类(会谈之后必须对问题归类)
询中不,除⾮得到求助者同意,⼀般情况下,不能做详细的笔录,⾮经求助者同意也不能录⾳和录像。
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