汽车前台接待与服务：模块三塑造前台接待人员形象礼仪.pptx

模块三塑造前台接待人员形象礼仪

课题一着装礼仪

课题二仪容礼仪

课题三仪态礼仪

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着装原则是什么?

服装色彩的种类有哪些?

服装色彩的搭配方法有哪几种?职场中女士的着装有哪些?

如何选择西装套裙?

职场女性着套装注意那几点?职场女性西装套裙的着装禁忌男性商务人员的着装

男性商务人员的着装要求有哪些?常见的领带系结的方法?

职场男士着套装注意哪几点?

饰品的佩戴

问题13工牌的佩戴

问题14职场中商务人员为何要重视着装?问题15重要的第一印象

评价与反馈

问题1问题2问题3问题4问题5问题6问题7问题8问题9

问题10问题11问题12

课题一着装礼仪

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问题1着装原则是什么?

1.整洁原则

2.个性原则

3.TPO原则

4.三色原则

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色彩就是指颜色，色彩的分类有三种：

1.根据颜色无色系和有色系两大类。

2.根据色温可分为暖色、冷色、中性色3.根据光泽度有光泽色和无光泽色

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问题3服装色彩的搭配方法有哪几种?

服装的配色“以整体协调”为基本

准则。服装的色彩搭配可分为四大

类：

同色搭配

对比色搭配

呼应搭配

点缀配色。

19:12:456

问题4职场中女士的着装有哪些?

■商务女士在正式场合穿着的最佳服装是商务套裙

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问题5如何选择西装套裙?

1.面料的选择

2.色彩的选择

3.造型的选择

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问题6职场女性着套装注意那几点?

1.大小合身

2.衣扣口齐

3.留心细节

4.鞋袜配套

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问题7职场女性西装套裙的着装禁忌

过于鲜艳

过于杂乱

■过于暴露

过于透视

过于短小

过于紧身

忌光脚或三截腿

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问题8男性商务人员的着装

■商务男士的着装中最普遍最常用的

经典服装的是西装。西装，又称西服、洋装。

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问题9男性商务人员的着装要求有哪些?

■人们常说：“西装七分在做，三分在穿。

1.西装衬衫2.系上领带

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问题10常见的领带系结的方法?

1.亚伯特王子结

2.四手结(单结)

3.浪漫结

4.温莎结

5.简式结(马车夫结)

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问题11职场男士着套装注意哪几点?

1.如果穿双排扣西装，纽扣要全部扣上；单排扣的西装正式场合下扣上一个；两粒扣的扣上不扣下；三粒扣的扣中间一粒。2.西装非常讲究衬衣的领子和袖口，它们就是西装的灵魂所在，禁止领、袖有

污点。

3.衣服口袋里不要放零散东西，不合适。4.袖口上的商标记得拆除。

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问题12饰品的佩戴

■首饰佩戴基本规范：

1.与服装相协调

2.与形体相貌相协调

3.首饰之间协调

4.与环境协调

5.与当地风俗习惯相协调

19:12:4520

问题13工牌的佩戴

■每个4S店都要求员工工作期间佩戴

工牌，一般都会认为这是企业的制度规定，再就是便于识别。

刘德华

kAcr广开发有善公司

所

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21

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问题14职场中商务人员为何要重视着装?

■衣着，虽然仅是一层包装，却将人的自我形象和自我价值表彰于最外层，不但在心理学上会影响到首我激励和自我肯定，更在营销

判断。行为学家迈克尔阿盖尔曾做过一个有趣实验，他本人以不同的装扮出现于同一地点，结果却截然不同：当身着西装的他以绅士模样出现时，无论是向他问路还是问时间的陌生人，大多彬彬有礼，这些人看似属上流阶层，颇有教养；而当迈克尔扮成无业游民时，莱钱的人以流浪汉居多，或是来对火或是

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