香水客服知识培训课件.pptx

香水客服知识培训课件汇报人：XX

目录香水基础知户服务技巧香水品牌介绍产品知识培训05销售策略与技巧06售后服务与反馈

香水基础知识第一章

香水的分类香水根据香调的不同，可以分为花香、果香、木香等，每种香调给人不同的感受和联想。按香调分类香水根据性别偏好，分为男性香水、女性香水，以及中性香水，满足不同消费者的使用需求。按性别分类香水按照香精浓度的不同，可以分为香精、淡香精、古龙水等，浓度越高，留香时间越长。按浓度分类香水还可以根据使用场合的不同，分为日常用香、晚宴用香等，不同场合选择合适的香水，展现个人魅力。按场合分类

香水的成分香精酒精香水中的酒精作为溶剂，帮助溶解香精，