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事故认定书简易协议书几种常见情况三者逃逸事故：一律需提供事故证明，否则不予受理1高空坠物事故：提供现场或事故证明（结合自律协议），可找到致害方的应积极引导客户向致害方索赔。一般按照加扣30%处理2划痕险事故：定损金额超2000或超3幅（不含3幅）需提供事故证明3自然灾害事故：需提供气象证明4不同事故类型的索赔单证301单方事故02双方事故03涉及三者人伤案件04涉及三者财产损失案件05盗抢案件索赔单证涉及三者人伤案件：◆索赔申请书◆驾驶证、行驶证（正、副）◆被保人身份证原件及出险前存折复印件◆责任认定书、损害赔偿调解书、赔偿凭证◆门诊病历、疾病诊断证明书、出院小结◆医疗费用明细清单、医疗发票、护理证明◆被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明（被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明）◆伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明（收入超过个人所得税起征点需提交）◆交通事故评残证明、残疾用具购置证明及发票◆死亡证明、销户证明、火化证明、尸检报告、户口本……不同事故类型的索赔单证4单方事故双方事故涉及三者人伤案件涉及三者财产损失案件盗抢案件01索赔申请书02驾驶证、行驶证（正、副）03被保人身份证原件及出险前存折复印件04交通事故责任认定书、损害赔偿调解书05物损损失清单及赔偿凭证06事故现场照片、物损照片07……涉及三者财产损坏案件：索赔单证不同事故类型的索赔单证5单方事故双方事故涉及三者人伤案件涉及三者财产损失案件盗抢案件索赔单证盗抢案件：◆索赔申请书、保单正本原件◆报警回执◆公安机关受理报案证明、未破获证明（立破案表）◆车船税、养路费报停手续◆机动车登记证书（0.5％）、行驶证（0.5％）、购车发票（0.5％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（0.5％）；全车钥匙（5％）◆登报声明（包括内容报头及日期）（地方一级报纸）◆权益转让书、车辆寻回协议◆被保险人身份证原件、营业执照（机构代码证）◆赔款收据（被保险人签章）理赔流程索赔须知条款讲解强制保险培训内容0403012004版条款（适用于保险起期2006-4-6前）2006版条款（适用于保险起期2006-7-1至2007-3-30）2005版条款（适用于保险起期2006-4-6至2006-6-30）2007版条款（适用于保险起期2007-4-1起）02条款过渡：条款讲解释义碰撞：外界固态物体，意外撞击。保险车辆：指保险合同中载明的机动车辆，包括原汽车制造厂商固定装置在车上且含在售价中的零配件，但不包括出厂后另外加装或改装的设备与设施。第三者：谁不是第三者？（被保险人及其家庭成员、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、以及其所有或代管的财产）条款讲解因污染引起的损失和费用01倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、车轮单独损坏03遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分05停车费、保管费、扣车费及各种罚款02保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏04责任免除条款讲解条款讲解玻璃单独破碎险保险责任本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎责任免除保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：（一）灯具、车镜玻璃破碎；（二）安装、维修车辆过程中造成玻璃的破碎。附加险：车身划痕损失险保险责任保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤赔偿处理07版条款15%的绝对免赔率；累计2004版.2005版.2006版20％绝对免赔率（2副油漆以上须提供证明）附加险：12条款讲解事故责任比例事故责任免赔率绝对免赔率绝对免赔额指定驾驶员指定行驶区域实务操作中影响赔偿计算的因素：条款讲解2007版免赔率01车损险:15%,10%,8%,5%02三者险:20%,15%,10%,5%03三者逃逸：30％04划痕险：15％，累计05指定驾驶员：10％06指定行驶区域：10％********1、与商业险条款的责任免除的设计理念不同，基本严格根据了《条例》中的相关规定，除外责任非常少。2、因为强制保险几乎没有除外责任，在强制保险范围内进行诉讼几乎没有胜诉的可能。因此，强制险条款不鼓励进行诉讼，故不赔偿诉讼费用。**理赔基础知识培训

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