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3-3管理要展现自己的魅力第三部分：管理基本技能3-3管理要展现自己的魅力富有想象力，学习和观察是想象力产生的基础平台．不怕做不到，就怕想不到！善于交际沟通，听得认真，说的清楚，写得明白，叙述准确到位．善于演讲具有出色的策划能力用人技巧面对困难镇定自若，处理危机的能力善于变革精于预算具有科学的决策技能自学技能3-3管理要展现自己的魅力测试：员工尊重你，因为你的身份还是你的能力？员工是否敬佩你？第三部分：管理基本技能３-4管理要学会激励下属，如何赏识员工假如某人做了某事而发现其结果是正面的（愉快，得到好处，称心如意）那么他将可能继续会再这么做．假如某人做了某事而发现其结果是负面的（不愉快，不是滋味，受到惩罚）那么他将很快不再这么做．假如某人做了某事而发现其无任何结果，换句话说什么作用都没有发生，那么他次人最终也不会再这么做此事．主管的误区：只对不良现象施以负面结果第三部分：管理基本技能第三部分：管理基本技能３-4管理要学会激励下属，如何赏识员工某人完成了高于并超出其职责要求的事情．（优生）某人大大的改进工作管理，不管是经过指导或对其采取纪律处分措施后，还是仅仅因为这个员工经过自己的努力把自己的职责要求提高了一个档次．（差生变好）该员工并无任何杰出的表现的时候，他只不过长期符合本职工作的要求．中间名次如何赏识：直接了当说声：谢谢你！分配此人去做他更想做的工作当众褒奖写份备忘录，并在人事部存档给你的上司写份该雇员的成绩备忘录，并复印一份给该员工一起喝杯咖啡或出去娱乐一下．第三部分：管理基本技能３-4管理要学会激励下属，如何赏识的员工案例分析：案例1：自愿加班（重要项目－－自愿周末免费加班－周一发现你要的，他都已经做好并放在你办公桌上，你怎么做？案例2：教小孩走路说话的步骤．案例3：全年出勤GE韦尔奇采用360度员工评测系统（上级，同级，下属，服务甚至客户）分类：Ａ:20%可以享受培训和发展的机会．Ｂ:70%向Ａ级发展Ｃ:10%向Ｂ／Ａ级发展或靠拢就淘汰辞退．３-5如何巧妙地影响他人1了解人们所想，知己知彼，百战百胜，归根到底，你应发现别人2所想，然后告诉他们按照你的意愿去做便可以达到目的．3案例实战，参考指标（职位，工资，待遇，环境，稳定，深造）4案例１：5找工作，6案例２7推荐人，8案例３9反聘人10第三部分：管理基本技能第三部分：管理基本技能３-6如何巧妙地说服别人通过第三者的嘴去讲话，引述别人，运用成功的故事和案例，引用事实和统计数据．案例１：介绍推销产品你过去的邻居，怎么评价产品的好案例２：面试时新老板问你的工作表现你过去的老板对你的工作表现赞不绝口．案例３：住房出租，新租户的炮弹试的问题．．你过去的租户对该房的评价和住房日期以及退房原因PreparedonFeb32007John.Wang生产一线管理技能培训Welcome欢迎各位的光临01020304首先感谢各位对我的信任，讲述砍树的故事！物质奖励导入主题：我不是一位专业的培训讲师，也不是一位出色的领导人，我是一位普通的员工，仅仅工作时间比大家长一点，希望能借此培训机会给大家共同分享，如有不到之处，敬请批评指正，达到我们培训的目的：知识共享，共同进步．砍柴不误磨刀功，宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来．05培训是为了企业的发展而进行的对专业知识的补充．培训是企业持续发展的必要手段，当然培训不是万能的，但是没有培训万万不能．序言作为社会生活中的人,我们应当从做人,做事,说话,管理方面入手,如何才能做到小事都能做到位?04开水冲壶盖－瓦特－蒸气机的发明03对于现代大中国人来说,我们应该提的两个字就是:到位.毫不夸张地说中国从来不缺乏聪明人,也从来不缺能够做大事的人,但是中国缺乏那种能够将小事情都能踏踏实实的做到位的人,由于历史和教育的原因,中国人一向对大事比较感兴趣,对小事不问不闻,整天幻想自己将来如何如何出人头地,结果一事无成…01苹果掉地-牛顿-地球万有引力的发现022017培训目录参考012018第一部分：管理定义介绍022019第二部分：管理基本任务032020第三部分：管理基本技能042021第四部分：生产现场管理基本工具052022第五部分：一线管理基本技能备忘录06测试题：第一部分