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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

医联体模式下护理专科能力培训在提高社区护理服务质量中的作用

分析

目的探究医联体模式下护理专科能力培训在提高社区护理服务质量，提升

社区患者对于社区护理服务满意度的作用。方法从江门五邑地区一级﹑二级医

院﹑社区医院等相关老年机构招收30名护士作为研究对象，自2025年11月

—2017年2月对其进行专科护士培训工作。对比培训前后护理工作人员的理论

知识和护理技能的评分，并且对于培训前后患者对于护理工作人员的护理服务满

意度评分进行比较。结果在培训工作开展后，护理工作人员理论知识和护理技

能评分均较培训开展前高，差异有统计学意义（P＜0.05）。在培训工作开展前﹑

后，护理工作人员护理服务满意度评分分别为（80.18±4.50）分和（93.73±1.62）

分，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理专科能力培训工作的开展，既可

以使护理工作人员的护理服务水平得以提高，又可以改变之前患者对于社区护理

服务不满意的现状，有利于社区卫生服务的顺利开展。

标签：护理技能培训；护理服务；社区卫生服务

社区卫生服务（CHS）是完成社会主义现代化建设的重要组成部分，也是进

行社区建设的一部分，所指的是在政府领导、上级卫生机构指导下，社区人员积

极主动参与，充分利用现有的资源，以患者为中心、以患者的需求为导向，从而

服务老年人、儿童﹑妇女和贫困居民[1-4]。社区护理作为社会卫生服务的一部分，

可以在服务社区居民，尤其是在服务社区弱势群体中发挥着重要作用[5-6]。然而，

社区护理在逐步发展的同时，也显露出一些问题，如：如何进行有效的管理，如

何切实提高护理工作的服务质量等。为此，该研究于2016年11月—2017年2

月选取人口老龄化形势严峻的五邑地区为研究对象，对护士进行了专科培训，现

已取得一些实质性的效果，归纳如下。

1资料与方法

1.1一般资料

从江门五邑地区一级﹑二级医院﹑社区医院等相关老年机构招收30例护士

作为研究对象，对其进行专科护士培训工作。其年龄为19～50岁，平均年龄为

（29.34±3.57）岁，25岁以下者为16名，25～40岁之间者为9名，40岁以上者

为5名；男性2名，女性28名；中专学历者21名，大专学历者9名；工龄小于

3年者18名，工龄在3～10年者9名，工龄在10年以上者3名；护士有22名，

护师有7名，主管护师有1名。

1.2培训方法

培训的内容可包括理论知识的培训（2周）﹑基地带教（4周）和专科临床

实践（6周）。理论知识培训包括老年专业护理的相关安全知识﹑老年急症护理

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

﹑老年康复护理等内容。基地带教指的是理论课程结束后到各基地医院进行临床

实践，完成专科健康宣教﹑护理查房等任务。专科临床实践所指的是学员回到所

在单位进行老年护理工作的开展﹑组建专科小组﹑开展老年患者综合评估﹑进

行个案管理等。其他专科的护理小组，包括呼吸、心血管、神经、造口、伤口、

糖尿病、压疮、口腔、失禁、肿瘤等均参与专业支援工作。

1.3观察指标

培训前及培训后的理论知识和护理技能的评分，总分均为100分，由两位临

床工作经验及教学经验均较为丰富的护士长进行打分，两位护士长打分的平均值

即为其理论或者技能评分。在培训前及培训后收集患者对于护理工作人员的护理

服务满意度