《决策管理学原理》课件.pptVIP

*******************决策管理学原理决策管理学是一门研究如何在不确定环境下做出有效决策的学问。它结合了管理学、经济学、统计学等多个学科的知识,为企业提供科学的决策方法和工具。学习目标明确学习目标了解决策管理学的基本概念、原理和方法,掌握有效的决策技能。提高决策能力通过学习,提高分析问题和制定决策的能力,为今后的工作和生活做好准备。增强决策实践结合实际案例,培养运用所学知识解决实际问题的能力。什么是决策决策的定义决策是一个选择最佳方案或行动的过程。它包括收集信息、识别问题、权衡备选方案并做出选择。决策的重要性决策对于组织的发展和个人的成就都至关重要。高质量的决策可以帮助企业把握机遇、规避风险、提高竞争力。决策的过程决策通常包括识别问题、收集信息、制定替代方案、评估后果和选择最佳方案。这需要运用逻辑思维和创造性。决策的特点灵活多样决策可以根据不同情况和需求而变化,体现出灵活性和多样性。决策者需要根据实际情况做出相应的调整。风险与不确定性决策往往需要在缺乏完整信息的情况下做出判断,存在一定的风险与不确定性。这要求决策者具备应对风险的能力。时间性与动态性决策需要在合适的时间做出,并随着环境变化而不断调整,具有强烈的时间性和动态性。责任性与倡导性决策者需要对决策负责,并能推动决策的实施。决策也可能引领组织或个人向更好的方向发展。决策的分类基于决策目标决策可分为战略决策、战术决策和操作决策。针对不同目标选择合适的决策方式。基于决策结构结构化决策、半结构化决策和非结构化决策可应对不同程度的复杂性和不确定性。基于决策确定性在确定性条件下、风险条件下和不确定条件下,采取不同的决策方法。基于决策方式个人决策、群体决策和组织决策根据情况需要采取不同的方式。决策的过程1问题识别明确组织或个人面临的问题2信息收集全面搜集相关信息和数据3方案生成根据目标和条件提出备选方案4方案评估分析比较各方案的优缺点5决策选择选择最优方案并制定实施计划决策是一个系统的过程,包括问题识别、信息收集、方案生成、方案评估和决策选择等步骤。这个过程需要全面分析问题的性质、收集相关数据,并根据目标和约束条件生成多种备选方案,最终选择最优方案并制定实施计划。决策的质量很大程度上取决于这个过程的完整性和合理性。信息收集与分析1数据收集从各种渠道全面收集相关数据2数据清洗对原始数据进行校验和处理3数据分析采用各种分析方法深入挖掘数据4信息总结提炼出有价值的决策信息决策的基础是全面、准确的信息。良好的信息收集与分析能够帮助我们深入了解问题的本质,为制定有效的决策提供可靠的依据。识别问题与机会1问题的界定关注组织当前面临的挑战和痛点,明确需要解决的问题症结所在。2机会的探索审视外部环境变化,洞见未来发展趋势,把握行业内的增长机会。3分析方法运用运用SWOT分析、5力模型等工具,综合评估问题的影响程度和解决难度。4优先级排序根据问题的紧迫性、影响力和可控性,确定应优先解决的问题和把握的机会。目标确定与评估明确目标首先要清晰地定义决策目标,让决策方向更加明确。考虑相关因素如时间、资金、人力等限制条件。评估指标确立衡量目标达成程度的关键绩效指标。如效率、成本、质量、客户满意度等。定期评估分析进度。预测结果根据可获得的信息对各种决策方案的预期结果进行分析评估。权衡利弊,选择最优方案。修正调整决策实施过程中要密切关注结果,及时做出必要调整,确保最终目标的实现。方案生成与选择1创意激发通过头脑风暴、分析对比等方法,激发创造性思维,提出多种可行的解决方案。2方案评估对各个方案进行全面分析,考虑实施成本、风险因素、预期效果等关键指标。3方案选择根据既定目标和决策标准,从备选方案中选出最优解,并做出最终决策。决策实施与监控决策制定确定最终的决策方案并制定详细的实施计划，明确执行步骤、时间安排和责任分工。决策执行协调组织内外部资源，有序推进决策的具体实施。及时解决实施过程中出现的问题。决策监控建立监控指标体系，持续跟踪决策执行情况，及时发现偏差并采取纠正措施。决策心理学情绪影响决策过程往往受到个人情绪、偏好和价值观的影响。良好的情绪状态有利于做出理性决策。认知局限性人类大脑的认知局限性会导致决策偏差,如过度自信、从众心理和锚定效应等。职业道德专业领域的道德规范和伦理准则也会影响决策者在做出判断时的取舍因素。个体决策行为1个人认知偏见个人的观点和经验会影响对问题的认知和理解,容易产生认知偏差。2情感和价值观个人的情感和价值观会