市场部筹建方案2.docx

市场部组建方案

市场部应具备以下功能：

1、市场调研：了解市场信息，为公司决策提供必要的信息。

2、市场营销：针对公司优势项目，开展有效的市场营销，稳固和扩大市场占有。

3、市场开拓：针对公司业务的薄弱区域，进行攻坚。增加公司的市场份额。

4、市场宣传：提升公司影响力，树立良好的公司形象。

5、市场策略：制定切实有效的市场营销策略，为公司领导决策提供有效的参考意见。

主要职责：

一、计划制定

1、制订工作计划：根据公司总经理下达年度计划，市场部分解季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批；

2、执行：认真切实的执行市场部经理批准的工作计划和营销计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

寻找客户资源，发掘潜在客户；

能够独立、熟练地完成对客户的初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。

及时响应客户的各类需求，及时处理客户的投诉建议；

4、协调：保持好和各类客户、中间人良好的合作关系；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向部门经理汇报工作进度；

工作中遇到困难、难点及时向部门经理反馈；

7、建议：向部门经理提报营销策略改进建议；

积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

二、团队的组建

团队的组建过程即集合为目标、实行计划所需要的人才和资源。

职责一

职责描述：

工作

任务

1、制订部门工作计划：协助营销总监制订各类工作计划。

2、组织：协助营销总监组织、安排部门工作，组织市场营销策划工作。

职责二

职责描述：

工作

任务

3、协调：协调客户中高层公关工作、处理疑难客户的工作。

4、工作汇报：定期向营销总监进行工作汇报，并接受副经理的工作汇报；

5、核对：营销中产生的费用（包括宣传、招待、举办活动、营销中心的差旅等）的初步核对。

职责三

职责描述：

工作

任务

6、审批：审批市场部所属员工的工作计划；

7、评价、考核：协助营销总监评价和考核所属员工各阶段工作业绩，确保市场部工作目标的实现；

8、建议：向公司提出市场营销方面的各种方案、建议、向总经理建议直接下级任用人选；

职责

职责描述：

（2）工作权限

对市场合同同行拟定与初审权

对直接下级人员有调配、奖励的建议权、考核评价权

对下属员工监督检查权利

合理情况下可以直接与总经理沟通

（3）工作责任

负责公司的整体营销目标任务的完成，

负责公司市场营销的管理，提供有效的市场营销分析方案；

负责本部门的工作计划的跟进；

4、积极开拓市场，运用各种有效营销方式，及时做好应收款项回笼的工作；

5、负责各类销售原始资料的归档、整理、收集、存档的管理工作，及时编制项目统计报表和分析报告；6、负责做好意向客户、客户信息档案管理；

7、负责召开部门员工工作总结会，检查督促工作进度，掌握部门员工思想状况。

8、负责本部门的工作流程制度的完善；

（4）工作协作关系

内部协调关系

外部协调关系

三、任职资格

教育水平、职称及专业

大学本科以上学历市场营销、工商管理

经验

5年以上市场营销工作经验，三年以上管理经验

知识技能

掌握市场营销、了解园林行业市场发展熟悉招投标流程。

培训

市场营销培训、行政管理培训

能力素质

擅长沟通与协调、较强的谈判能力熟悉使用办公软件。

四、其它事项

所需工具/设备

电脑、打印机、

工作环境

办公场所

工作时间特征

正常上班时间根据实际情况加班

客户经理岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

客户经理

岗位编号

所在部门

市场部

直接上级

市场部主管

直接下级

所辖人数

二、岗位设置目的与工作描述：

职责一

职责描述：

工作

任务

1、制订工作计划：根据市场部经理下达年度计划，客户经理分解季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批；

2、执行：认真切实的执行市场部经理批准的工作计划和营销计划；

3、日常工作：按照工作计划进行业务开发，收集客户信息，并及时反馈；

职责二

职责描述：

工作

任务

4、协调：保持好和各类客户、中间人良好的合作关系；

5、控制：控制好本人工作进度；

6、汇报：每周向部门经理汇报工作进度；工作中遇到困难、难点及时向部门经理反馈；

职责三

职责描述：

工作

任务

7、建议：向部门经理提报营销策略改进建议；积极参加部门营销专题会，提报改进工作建议；

8、学习：积极参加公司、部门组织的各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高；

职责

职责描述：

（2）工作权限

1、审批客户分类标准

2、各渠道客户管理及有针对性经营策略。

3、合同范本编制及签订计划

4、市场部内部客户管理权限

（3）工作责任

联系客户

开发客户