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2017年度工作计划

2017年02月

装饰公司年度计划

一、概述

时光荏苒，转眼间到了2017年已到来。新的一年要开始啦，自贡三星品高装饰通过过去几个月短暂的市场运营，已经基本能够适应了自贡市的激烈市场竞争，并在竞争中找到自已一定的优势，也认识到了公司的不足，公司的知名度有了一定的提高，为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。综合本公司现状，特制定如下年度工作计划。

二、公司SWOT分析

优势Strengths.

前置一口价，价格更透明，计算更简单

一线品牌，成本价集团采购，真正实惠到家。

提前检测，标准产品仓储化，品质更有保障

按样板房交付，您所见即所得，装修如此轻松，

整体家装产品，标准化施工工艺

我们郑重承诺，任何问题4个小时内为您解决

劣势Weaknesses

1、市场部组立时间短、规模较小

2、市场影响力较小、本地知名度较低

3、市场同行业竞争激烈

4、市场部的业务拓展能力不够强

三、年度目标

市场部计划在2017年度做到以下目标：

（一）、进一步完善市场部的管理制度。

（二）、进一步拓展市场，并开发外埠市场，建立完善的渠道市场。

（三）、公司全部的年度业绩达到2000万左右，150单左右。

（四）、逐渐将产值工资体系融入到全部薪酬体系中。

成员都要安排个人年度规划。

有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。

与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

综合利用多种营销方式：

（1）、知识营销：组织概念性营销活动，及各种专业培训

（2）、活动营销：每月主推大型活动一次，每年10到12次大型活动制造客户，

提升业绩。

（3）、展会营销：参加其他形式的展会，进行差异化营销与促销，提升效率。

注意会展信息，在每次展会期间组织业务，设计人员实施即定调研方案，

了解客户装修心态和需求为中心，收集客户信息为目的，提供小礼品作为

提升调研效率的工具，提升调研有效性和准确性。

（4）、小区营销：针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户，沟通交

流，进行营销。

（5）、促销：促销活动可拉动客户消费，精心设计多样化促销活动。

（6）、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标

（7）、工地营销:通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标

（8）、网络营销：通过网站推广进行宣传，组织公司工作人员在各种网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作，这样可以很快提高公司在网络上的知名度。

B、市场部内部管理整改方案：

1、业务人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，客户登记基础上，还要协助设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

2、在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。

3、公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。

(三)、着手解决上门签单率低的问题

1、一个业绩出众的公司，成功的秘诀不在于个人能力多么的强大，而是整个公司的团队作战能力有多强大。装饰行业更是如此，工艺做来做去，大同小异，设计换来换去，也就是那几种风格。说到实处，一个客户为什么要选择我们公司，价格和工程质量的因素抛开不谈，最重要的就是前期我们的服务------业务人员和设计师的合作

2、一个业务员费尽千辛万苦邀约一个客户上门，而设计师觉得客户质量不高，敷衍了事，那么也打击了业务员的热情，同时也浪费了一个准客户。同样，业务员把客户拉回公司就不管事了，而设计师对客户的情况完全不了解，无从下手，让客户觉得我们的设计师能力不足，进而对公司实力不信任，那么业务员也浪费了自己的劳动，设计师也要耗费大量的精力。这中间就出现了一个非常重要的问题------业务员和设计师的完美合作

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