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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

企业服务行业分析报告

企业服务行业分析报告

一、定义

企业服务行业是指以为企业客户提供服务为主要目的的服

务行业，包括但不限于人力资源服务、财务及审计服务、法律服

务、咨询及管理服务、营销及广告服务等。

二、分类特点

1.服务性行业，提供各种服务，满足客户的需求。

2.需求广泛，服务范围广泛。

3.对专业人才的需求大，有高门槛。

4.涉及客户利益，服务质量至关重要。

三、产业链

企业服务行业的产业链包括三个主要环节：

1.上游行业：包括各类生产制造业、金融服务行业等。

2.中游行业：行业主要服务供应商，包括各类专业服务机

构、咨询公司、人力资源服务机构等。

3.下游行业：各类企业和机构，也是代表行业主要客户群

体。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

四、发展历程

近年来，随着我国经济的快速发展和企业的壮大，企业服务

行业得到了快速的发展。在2008年-2014年的七年间，行业的增

速都有超过40%以上的增长，呈现出惊人的发展动力和巨大的市

场潜力。

五、行业政策文件及其主要内容

1.《中华人民共和国劳动合同法》：其中，第四节规定了用

工单位应当为劳动者提供的服务，其中包括劳动保护、劳动安全

卫生、劳动保险、职业培训等等。

2.《中华人民共和国社会保险法》：该法规定了社会保险制

度的实现目标、制度指导原则和制度具体内容等核心问题。

3.《中华人民共和国国际劳务合作条例》：该条例规定了国

际劳务合作的范围、原则、政策、管理及法律责任等。

六、经济环境

1.用户需求增长：随着我国经济实力的不断增强和全球化

市场的慢慢打开，企业的管理要求也越来越高，对于企业服务行

业的发展是一个迅速推动的因素。

2.经济结构优化：我国经济从劳动密集型向技术与服务密

集型转变等一系列政策的变化，使得从事企业服务的公司有着广

阔的市场空间。

3.产业周期启动：我国企业服务行业目前处于快速发展的

周期，并且有望在未来数年内继续蓬勃发展。

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

七、社会环境

1.精英人才流动性增加：近几年来，市场竞争加剧，企业

服务机构需要大量的人才落户，为了保持市场竞争力，能够最大

限度地满足客户需求，人才流动性相对社会前所未有的增加。

2.服务理念提升：企业在追求效益的同时，也开始注重品

质及管理，寻求高品质的服务，企业服务机构该领域也得到了迅

速的发展。

3.责任制度推行：我国政府对企业服务行业制定权威的规

定和行业权威标准，加强它的行业自律。