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市场部人员绩效考核完整方案

一、目的

通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。

二、原则

1、客观公正原则

2、明确化，公开化

3、及时反馈

4、保证信度和效度的原则

5、业绩改进原则

三、适用范围

本方案适用本企业所有市场部人员。但不包括以下几类：

(1)市场部经理

(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。

(3)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

(4)其他特殊情况。

四、绩效考核小组成员

绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。

绩效考核委员会的具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管，人力资源部专员，人力资源部一般工作人员

五、考核实施

1、考核量表

市场部人员绩效考核指标（一）

（总分为100分）

考核人：考核日期：

维度

指标

指标评价

权重/分数

指标类型

评分

财务

销售额

——

25%

量化指标

销售增长率

（当其销售额-上期销售额）/上期销售额

20%

量化指标

新产品市场占有率

新产品销售额/当期该类产品销售额

20%

量化指标

客户

新增大客户数量

考核期内交易金额在200万元以上的新增客户数量

10%

量化指标

能力考核

市场运作能力

把握市场动向很准确，对应策略非常合理，效率很高

5

准确把握市场动向，对应策略合理高效

4

把握市场动向较准确，对应策略较合理，效率较高

3

对市场不够了解，对应策略错误较多，效率较低

2

对市场不了解，对应策略错误多，效率低

1

业务能力

?业务素养很高，具体工作开展非常顺利

5

业务素养高，具体工作开展顺利

4

业务素养较高，具体工作开展较顺利

3

业务素养较差，具体工作开展难度较大

2

业务素养差，具体工作开展难度大

1

态度考核

按章办事，坚持原则

原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务

5

原则性强，按规范处理事务

4

原则性较强，偶尔不按规范处理事务

3

原则性较差，有徇私舞弊现象

2

原则性差，徇私舞弊现象严重

1

公司规范的执行

从不违反公司大小规章制度

5

偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯

4

偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯

3

有时会触犯大的制度，经教育有所改正

2

对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生

1

工作的持续性和责任感

始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强

5

比较努力做好本职工作，责任心较强

4

能坚持完成本职工作，责任心一般

3

有时不能坚持完成工作，责任心稍差

2

不能坚持完成本职工作，责任心较差

1

……

2、绩效考核周期

考核周期

考核内容

月度

季度

年度

短期内有具体工作产出

（任务绩效）

√

周边绩效

√

√

3、绩效考核方法

指标类型

权重

总分

量化指标

80%

量化指标考核得分*80%+评价指标考核得分*20%

评价指标

20%

4、绩效考核实施

（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。

（2）市场部主管协助绩考委开展考核工作。

（3）市场部人员配合考核。

（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析。

（4）人力资源部将结果告知被考核人员。

（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。

5、考核结果应用

为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。

级别结果

S

A

B

C

D

备注

分数范围

90

80-90

70-80

70

具体的奖金系数依不同级别而定

最高限比

5%

25%

65%

5%

工资序列

升降级数

1

0

0

-1

绩效奖金

√

√

√

√

培训

√

√

√

菜单式奖励

√

晋升

√

√

调岗

√

淘汰

可能

六、绩效反馈与改进计划

市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。

销售人员绩效考评的作用：

1.确定销售人员的薪资报酬

2.决定销售人员的升降调配

3.进行销售人员的培训开发

4.加强企业与销售人员共同愿景的建立

销售人员考评的原则：

1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩.

4.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；