市场部研展工作流程图及具体流程.docxVIP

PAGE

PAGE5

市场部工作流程

一、市场部拓展工作项目流程图（草案）

市场开发人员与发展商初步接触，了解项目基本情况

市场开发人员与发展商初步接触，了解项目基本情况

与市场开发人员配合

与市场开发人员配合

市场部研展人员配合

市场部研展人员配合

决定项目是否提案

决定项目是否提案

是

进行项目市场调研

进行项目市场调研

项目建议SWOT分析消费者分析

项目建议

SWOT分析

消费者分析

有关政策法规研究

项目分析

项目所在宏观区域市场分析

项目所在微观区域市场分析

相关个案分析

与市场部信息管理员相配合

与市场部信息管理员相配合

与市场部信息管理员相配合

与市场部信息管理员相配合

初步市场调研报告

初步市场调研报告

与策略部、创意设计部人员讨论

与策略部、创意设计部人员讨论

正式市场调研报告

正式市场调研报告

抄送策略

抄送策略部

抄送创意设计部

调查分析表填写要求

字迹清楚、端正。

画楼盘位置图时，必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。

若要修改，楼盘位置图用橡皮，其余部分用修正液。

（二）专题研究

专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。

人员安排

每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，则配备一人作为辅助。

报告

每项专题研究结束后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主管，主管审看后交与信息管理员存档。

（三）消费者调研

目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷，将此问卷置于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每隔一个月，由研展人员回收一次。

指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员，每次由该联络员回收消费者调查问卷。

由联络员负责进行消费者调查问卷的分析。

每隔三个月，提交一份消费者调研报告。

（四）工作时间安排

每天9：10——9：25为市场部研展人员例会时间，安排当天工作。

每周一、三、五安排市调。在市调日，市调人员于每天早上9：30离开公司，外出市调。

每周二、四研展人员在公司，安排如下工作：

研展人员对自己所调楼盘及周边区域进行进一步分析

做专题研究

进行业务交流提高会

四、市场研发部信息管理工作流程（草案）

（一）工作流程图

阅读房产方面的报刊

阅读房产方面的报刊

每日房产信息摘要

每日房产信息摘要

电脑档备份

公布在

公布在公司群上

各部门按“摘处”到报架上查找详细内容

各部门按“摘处”到报架上查找详细内容

建议

选出新楼盘电脑档备份

选出新楼盘

电脑档备份

交予主管（附索引样表）

交予主管

市调表归档安排市调人员市调

市调表归档

安排市调人员市调

广告类剪贴（分区每两月做成广告集，并做电脑及书面目录索引）

旧报处理资料类剪贴（按八类型分，并做电脑及书面目录索引）

专刊入月刊（专刊包括：房地产时报、上海楼市周刊、

解放日报周四住宅消费、新

闻晨报周五房产、新民晚报

周五楼市）

市）

（附广告、资料索引样表）