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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

2025年必威体育精装版的中国跨境电商人才调研报告

中国跨境电商人才调研报告

一、调研方式

········2025年11··2025年4月

（二）调查范围和对象：

全国主要地区的外贸行业企业，以广东、江浙、北京、辽宁等30多家跨境电商企业。

（三）调查方法：

网络、文字资料、研讨会和企业实地走访相结合。

（四）调查内容：

1、跨境电商企业当前人才的现状和存在问题；2、企业需要什么样的人才。

二、跨境电子商务企业人才需求状况调查分析

（一）跨境电商企业当前人才的现状和存在问题

1、跨境电商人才严重缺乏。据著名跨境电商平台wish的一份调查显示，超过94%的

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

受访卖家表示在未来中有扩大公司规模、继续招聘人才的计划。而一份对北京跨境电商行

业的一份调查分析（以下简称调查）显示，86%的企业认为严重缺乏跨境电商人才。

2、跨境电商人才存在的问题。经过我们对辽宁、北京等十几家跨境电商企业的调查，

跨境电商企业的受聘者主要来自于国际贸易、电子商务、国际物流、外语以及国际商务专

业。尽管开设这些专业的院校很多，毕业生也不少，可是这些毕业生并未能满足社会的需

要。

（二）企业需要什么样的人才

1、国际贸易毕业生最受跨境电商企业欢迎。报告显示，在招聘跨境电商人才时，70.10%

的企业选择国际贸易专业，59.90%的企业选择电子商务专业，44.10的企业选择外语专业，

再往下则是国际商务、国际运输物流等专业。

2、跨境电商企业更多缺本科和专科。调查显示有82%的企业认为大专学历就可以

胜任工作，是最适合的人选。企业将高职培养出来的学生评价为实践能力强、好塑造、待

遇要求合理、不眼高手低，归根结底是因为大专生的性价比比较高，能干活，肯吃苦，工

资水平较低，这也是大专生就业的优势。而且更多希望跨境电商人才是复合性学科。

3、应届毕业生更受欢迎。据wish平台进行的调查显示，在接受eBay调查的卖家中，

近50%的受访者表示更倾向于招聘应届毕业生，有近56%的受访者表示在未来一年内有

与学校合作进行校园招聘的计划。他们接受新生事物的速度快、更熟悉网络时代的生活方

式、可塑性更强、招聘成本也相对较低。因此，跨境电商零售出口产业为很多刚刚步出校

门的学生提供了新的就业方向和发展机会。

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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

4、企业对岗位、职业技能和素质的要求。调查显示，目前对跨境电子商务人才需求

最为迫切的是营销类岗位（包括销售、客服等），占58%，其次是商务管理类岗位（包括采

购、物流、策划等），占31%，技术类岗位占11%。在跨境电子商务人才的职业技能中，

企业最看重的是网络营销（包括网络推广、销售、客服等）以及电子交易与支付（包括网

络采购、网络支付等），分别占到100%和85.2%。企业对职业素质的要求则是，合作与沟

通能力、组织与协调能力、认真负责的工作态度，创新能力，学习能力和应变能力。

5、专业能力。调查显示，跨境电商企业比较看重英文书面表达能力（100%），计算机

操作能力（89%），中文书面表达能力（85%），中文口头表达能力（68%），英文口头表达

能力（52%），专业理论水平（21%）。因为跨境电商企业的重点工作岗位，如营销、客